心をグッと惹きつける「顧客感動」トレーニング―――“津田マジック”でお客さまを幸せにする私になる

心をグッと惹きつける「顧客感動」トレーニング―――“津田マジック”でお客さまを幸せにする私になる

作者名 :
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作品内容

その講演が「津田マジック」と呼ばれる伝説の研修講師、津田妙子さん。多数の企業から研修の依頼を継続的に受け、年210回以上の研修を行っている。「お客さまを感動させるには、感動できる自分になる」という理念のもと、やる気を引き出すトレーニングを一冊に。

カテゴリ
ビジネス・実用
ジャンル
ビジネス・経済 / マーケティング・セールス
出版社
ダイヤモンド社
ページ数
208ページ
電子版発売日
2017年01月30日
コンテンツ形式
EPUB
サイズ(目安)
3MB

心をグッと惹きつける「顧客感動」トレーニング―――“津田マジック”でお客さまを幸せにする私になる のユーザーレビュー

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    Posted by ブクログ 2011年07月13日

    自己肯定思考と相手好意思考!私なんて…と思わずに自分の良いところ、誇れるところを見つけてあげて、認めてあげるところが大事。自分に対してそう思えたら相手にもそう思えるんだろうな。
    今日から自己肯定でいこう!

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