一人で２０人分の売上！新人ツルちゃんの接客営業

鶴岡秀子

新人販売員ツルちゃんが一人で２０人分売れるまでに成長していく様子を、エピソードと「学んだこと」のまとめで綴る。実践的で楽しい入門書。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / マーケティング・セールス
• 出版社: ダイヤモンド社
• ページ数: 224ページ
• 電子版発売日: 2016年01月25日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 7MB

[ブクログ · ★★★★☆]

ここは婦人服売り場。
お客様が「スカート」と「パンツ」で迷っています。
あなたはどうしますか？

A.最近の流行をお薦めする
B.持っている洋服を聞いて、合わてお薦めする
C.体型に合うほうをお薦めする
D.その他

正解は･･･、一番下にあります。
この正解の理由がわかりますか？
この理由がとても大切。
物が売れる理由を、行動と考え方から、
接客マニアのつるちゃんが教えてくれます。
正解の理由がわからない方、
正解の理由が必要な方はぜひ。

正解：両方とも薦める。