SEのためのビジネススキル入門（日経BP Next ICT選書）

日経SYSTEMS

本書は、ITエンジニアがぜひ知っておきたい8大ビジネススキルを解説した一冊です。
具体的には、話す技術、時間管理術、情報収集・整理術、やる気アップ術、トラブル回避術、図解術、ソーシャル育成術、人材育成術の各スキルを収録しています。
例えば、話す技術の一つである「説明力」では、説明に入る前の「意識合わせ」が重要だと解説。
その上で、「経緯・目的をくどいくらい説明する」「項目レベルで全体構造を書き表す」「話のストーリーを単純化する」という、意識合わせの極意を三つ紹介しています。
収録したビジネススキルは、第一線のITエンジニアが現場で培ったものばかり。
実践しやすく効果が高いでしょう。

第1章 脱・話下手! 「話す技術」
第2章 無茶な残業にサヨナラ 「時間管理術」
第3章 知らない、見つからないがなくなる「情報収集・整理術」
第4章 自分も仲間も頑張れる 「やる気アップ術」
第5章 修羅場はこれで逃れられる 「トラブル回避術」
【+α】先輩と交流するヒント
第6章 皆が一目で理解する 「図解術」
第7章 FacebookやTwitterを120%生かす 「ソーシャル活用術」
第8章 後輩の実力を伸ばす 「人材育成術」
【+α】利用者を理解する秘訣

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: IT・コンピュータ / 全般
• 出版社: 日経BP
• 掲載誌・レーベル: 日経BP Next ICT選書
• ページ数: 212ページ
• 電子版発売日: 2015年11月20日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 157MB

[ブクログ · ★★★★☆]

・ソの音程で話す
・テンションはふだんの3倍で。
・上あごの歯一列をみせるようにする。
・新たな取り組みをメンバーに受け入れてもらうには、なぜ必要か、の意識を共有すること。
・相手から無理なことを言われた場合、「拒否」ではなく相談、のスタンスで対応する。
・またそのようなとき、ええ、そうですね、ただ、とか、ええそうですね、わたしもそう感じてました、でも今は、のようにいったん受け止める。
・謝るときは謝りに徹する。理由とか状況説明は含めない。そしてとくに相手にとってどんな障害が発生しているかを聞くようにして、相手を真剣に気遣ってることを示す。
・しかるときは1対1で。しかるポイントを絞る、結果よりプロセスを叱る、人格や存在を否定しない、叱りっぱなしにしない。
・言い訳させないようにしかるには、たとえば「こんなことがあったぞ、だめだろ」ではなくて「このようなことがあるとどうなるだろ？・・じゃないかな」のように。