一流秘書の「気配り」メモ 相手も自分も心地よくなる47のちょっとした心遣い

佐藤直子

日産自動車で社長、会長などの役員秘書を歴任し、秘書歴20年以上のキャリアを持つ著者が、 職場で「気配り上手」と言われる人になるための47のちょっとしたコツを紹介。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経済
• 出版社: KADOKAWA
• 掲載誌・レーベル: 中経の文庫
• 電子版発売日: 2015年08月31日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 3MB

[ブクログ · ★★★☆☆]

秘書マインド→自分が相手だったらと考えて行動する意識。

気配りは誰のため？→自分のため。
気配り＝見ていたい人。
好きで楽しい、心地よくなる、愛される。

あいさつで相手の状態や情報を得て、相手のニーズがわかる。

聞くセンス＝話すセンス
相手が困っていること、ニーズは何か？
センスがある人→知りたいこと欲しい情報を持っている人。
話を聞く→もっと話したい、本音が出る、距離縮まる、信頼。

【気づき】
相手のニーズを意識しながら、今、自分ができる事をしていこうと思う。