失敗しない謝り方

失敗しない謝り方

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作品内容

謝るつもりで、相手を怒らせていませんか?
――心理学者が教える「謝罪」の極意――

「ごめんなさい」「すみません」「申し訳ありません」……
あなたも毎日、一度は必ず謝っていませんか?
一方で、なかなか謝ろうとしない人や、謝っても許してくれない人もいます。
正しい謝り方とは何か、どう謝れば許してもらいやすいのか。
「謝罪」「弁解」「正当化」「否認」という「釈明」の4パターンを理解し、
「謝り上手・謝られ上手」を目指しましょう。

ジャンル
出版社
CCCメディアハウス
ページ数
248ページ
電子版発売日
2015年05月16日
コンテンツ形式
EPUB
ネタバレ

Posted by ブクログ 2015年08月13日

負事象への関与、行為の不当性、責任、悔恨、労り、改善の誓い、許しを乞うを組み合わせる。不当性と責任と悔恨が中核なのでどれかはないと議事謝罪になりまずい。
自益的バイアスウソを入れてはいけない。ばれるとややこしさ増大。

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