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机上の空論や難解な抽象論では戦えない! 総合商社でのニューヨーク勤務とゼロから立ち上げた巨大非営利事業―― その豊富な経営成功体験から導きだされたマーケティング論のポイント。 「販売促進=マーケティング」ではない ドラッカーのマーケティング論の核心 顧客のニーズと商品とのズレを見抜く 「売上最大・経費最小」の落とし穴 顧客ロイヤリティのほんとうの意味
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Posted by ブクログ
「目からウロコのマーケティング論」という帯に惹かれて購入。筆者の体験(大学→商社勤務)に基づく成功エッセンスがなかなか面白い。 ドラッガーの言葉「マーケティングというのは販売ではない。真実のマーケティングというのは販売をなくすことだ」という禅問答的な金言を、「実はマーケティングというのは、売ろうと思...続きを読むわなくても売れるようにすることだ」と解説。うん、うん、なるほど。で、どうすればいいのか・・マーケティングに大切なのは「観の転回」だという仏の言葉。哲学的な言葉で、成功に導くための戦略が書かれている点が興味深い。
ドラッカーの有名な言葉、マーケティングは販売を無くす事。また、顧客ロイヤリティーという言葉を知った。自分の良心的に、自分の売りたいものでなく顧客の求めるものを売る事が必要。顧客に後で感謝されるものを売る。
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