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学生のためのビジネスマナー入門

1,980円 (税込)

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◆基本から実践まで丁寧に解説◆
本書は専門学校や大学1、2年生に向けたビジネスマナーの入門書です。オールカラー、豊富なイラストでわかりやすく丁寧に解説しています。本書は半期の授業に対応した構成になっています。各章末には解説のほかに「ワーク」があり、毎回の実習に対応します。就職支援をしたい専門学校や大学の講義に最適なテキストです。

■こんな方におすすめ
・専門学校生、大学1、2年生の学生や先生

■目次
●授業計画表
●第1章ビジネスマナー
1-1 ビジネスマナーとは
1-2 組織で働く
1-3 社会人基礎力
1-4 就業意識
1-5 自己管理の重要性
【ワーク1】マナーを考える
【ワーク2】社会人基礎力自己チェック
【ワーク3】就業意識
【ワーク4】学生と社会人の違い
●第2章基本動作
2-1 立ち居振る舞い
2-2 あいさつ
2-3 表情と態度
2-4 身だしなみと持ち物1
2-5 身だしなみと持ち物2
【ワーク1】姿勢のチェック
【ワーク2】歩き方チェック
【ワーク3】場面に応じたあいさつの練習
【ワーク4】人の話を聞く態度
【ワーク5】身だしなみチェックリスト（就職面接用）
●第3章言葉遣い
3-1 言葉遣い、敬語の基本
3-2 尊敬語・謙譲語
3-3 丁寧語・美化語
3-4 相手に合わせた敬語の使い分け
3-5 会話の仕方
【ワーク1】言葉遣いのセルフチェック
【ワーク2】敬語の練習
【ワーク3】会話の仕方
【ワーク4】アサーティブコミュニケーションの練習
●第4章仕事への取り組み
4-1 仕事の流れ
4-2 報告、連絡、相談
4-3 ビジネス文書
4-4 ビジネス通信
4-4 ネットとAIの利用
【ワーク1】仕事の流れ
【ワーク2】報告・連絡・相談
【ワーク3】ビジネス文書
【ワーク4】ビジネス通信
【ワーク5】ネットとAIの利用
●第5章対人マナー
5-1 電話応対
5-2 訪問・来客応対の基礎知識
5-3 接遇マナー、訪問、来客応対
5-4 携帯電話のマナー
5-5 オンライン会議のマナー
【ワーク1】電話応対の練習
【ワーク2】伝言メモの作成
【ワーク3】訪問・来客応対の練習
【ワーク4】訪問・来客応対、辞去／後片付け
【ワーク5】オンライン会議の準備

■著者プロフィール
●津木裕子（つぎゆうこ）：和歌山県和歌山市生。産業能率大学大学院総合マネジメント研究科総合マネジメント専攻修士課程修了（MBA）。現在、産業能率大学経営学部准教授。キャリア教育、ビジネス実務教育、情報リテラシーの教育研究に従事。

●楳村麻里子（うめむらまりこ）：東京都武蔵野市生。明治大学大学院グローバルビジネス研究科グローバルビジネス専攻修士課程修了（MBA）。現在、専門学校お茶の水スクールオブビジネス専任講師。留学生教育、ICT教育、情報システムの教育研究に従事。

●平井智子（ひらいともこ）：東京都杉並区生。東洋英和女学院大学大学院人間科学研究科人間科学専攻修士課程修了。現在、マナーコンサルタント、秘書検定準1級面接試験審査員。ビジネスマナー、コミュニケーション、グリーフケアの教育研究に従事。

●松下孝太郎（まつしたこうたろう）：神奈川県横浜市生。横浜国立大学大学院工学研究科人工環境システム学専攻博士後期課程修了博士（工学）。現在、（学）東京農業大学東京情報大学総合情報学部教授。画像処理、コンピュータグラフィックス、教育工学の教育研究に従事。