LPガス販売事業者の危機管理入門 地震災害からクレーム対策まで

LPガス販売事業者の危機管理入門 地震災害からクレーム対策まで

作者名 :
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作品内容

1 LPガス販売事業者の「危機」と「管理」
1-1 LPガス販売の現場の「危機」
1-2 危機管理マニュアルの作成
1-3 通信・メールの危機管理
2 防災・事故防止での危機管理
2-1 防災・地震対策
2-2 保安面での危機管理
2-3 CO中毒事故防止
3 経営・営業活動での危機管理
3-1 営業活動での危機管理
3-2 クレーム対策
3-3 労務管理上の危機管理
4 事業継続(BCP)視点での危機管理
4-1 パンデミック対策
4-2 テロ対策
4-3 BCP行動計画の立案
4-4 「想定外」での危機管理

ジャンル
出版社
諏訪書房(ノラ・コミュニケーションズ)
掲載誌・レーベル
NORACOMI BOOKLETS
ページ数
100ページ
電子版発売日
2012年03月09日
コンテンツ形式
.book

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