ＬＰガス販売事業者の危機管理入門 地震災害からクレーム対策まで

ノラ・コミュニケーションズ（タスクフォース21事務局）

1 ＬＰガス販売事業者の「危機」と「管理」
1－1 ＬＰガス販売の現場の「危機」
1－2 危機管理マニュアルの作成
1－3 通信・メールの危機管理
2 防災・事故防止での危機管理
2－1 防災・地震対策
2－2 保安面での危機管理
2－3 ＣＯ中毒事故防止
3 経営・営業活動での危機管理
3－1 営業活動での危機管理
3－2 クレーム対策
3－3 労務管理上の危機管理
4 事業継続（ＢＣＰ）視点での危機管理
4－1 パンデミック対策
4－2 テロ対策
4－3 ＢＣＰ行動計画の立案
4－4 「想定外」での危機管理

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経営・企業
• 出版社: 諏訪書房（ノラ・コミュニケーションズ）
• 掲載誌・レーベル: NORACOMI BOOKLETS
• ページ数: 100ページ
• 電子版発売日: 2012年03月09日
• コンテンツ形式: .book
• サイズ(目安): 5MB