一番伝わる説明の順番

田中耕比古

■説明上手な人ほど、「伝える情報の順番」を意識する

本書は、戦略コンサルタントが教える
「相手の頭の中を整理しながら伝える技術」です。

「プレゼンテーションがうまくない」
「何を言っているのかわからない」

そういった経験はないでしょうか。
そこで、話し方や話す内容を変えようとしたところで
うまくいかない人が多いのです。

■「話し方」や「内容」を変えるのではなく、
「どの順番で話すか」を変えるだけで、
相手にもっと伝わるようになります。

なぜなら、説明するとき、
「どういった順番で話すか」を意識する
ことは、
「相手の思考を整理しながら話す」
ことそのものだからです。

■説明が苦手な人は、
自分の考えた順番で話したり、
思いつきで話たりするため、
相手はどんどん混乱していきます。

相手の頭の中に筋道を作って説明することで、
わかりやすく伝わり、プレゼンテーションや営業、
会議、報連相などにおいての
結果、評価、印象も大きく変わるのです。

■目次
第1章 説明が下手な人は、何が間違っているのか
第2章 わかりやすい説明の順番
第3章 説明力を高める！「自分の思考」を整理するコツ
第4章 理解度が高まる！「相手の思考」を整理するコツ
第5章 印象に残る伝え方のコツ
第6章 説明力を磨く思考習慣&トレーニング

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネス教養
• 出版社: フォレスト出版
• ページ数: 255ページ
• 電子版発売日: 2022年06月24日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 8MB

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"コミュニケーションは常に相手ありき"
自分中心の発言・説明になっていないか？
この問いを特に仕事では持ち続けよう。

◆ポイント
・結論よりも先に前提を揃える。

・聞き手に期待する行動を伝える。
例：承認して欲しい、アドバイスして欲しい
あらかじめ伝えることで、どういう意識で話を聞けばよいかわかる。

・事実であることが大事。
意見や解釈はその後の補足。

・思考は可視化すること。
まとめる能力が足りないのではなく、
そもそも言いたいことがよくわかっていなかったということは往々にしてある。
思考は頭の中で事前にまとまることは少なく、アウトプットするときにはじめて形になる。
（アウトプットしない限り思考はまとまらない）

・伝える順番で受け取る情報が変わる。
例：彼は嘘つきだ、しかし、いい人だ
考えた順番と説明する順番は違う。

◆アクション
議事録は一石三鳥
・意欲アピール
・サマライズ訓練
・チームの効率・精度向上

本書の感想をアウトプットすることも然り！

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◼︎ロジックツリー
・粒度を揃えるためのフレームワーク。
目的地を目指す。
ルート固定：予約必要。飛行機、列車、バス。気軽に使える。在来線、バス。
経路が自由：運転必要。タクシー、友人の車。自分で運転。自家用車、レンタカー、自転車。
※プロセス分解の手法を用いて、分類する

◼︎要素分解
・単語分解
「依頼されたら、アウトプットイメージを、速攻で、打ち返す。」
・プロセス分解
参加者目線：クリスマスパーティの幹事。入場、イベント、退場
幹事目線：周知、受付、乾杯、挨拶、食事、イベント、閉会、追い出し、支払い
タスク：周知方法、受付担当、誰に依頼？、誰に依頼？、食事とお酒、何をやる？、伝え方は？、手伝い必要？、お金の管理は？

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一度じゃ覚えきれないけど、身につけられたら力になると思う。
説明下手を克服したい、自分の普段からの悩みにハマった内容だった。

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ビジネス向けだがビジネス以外でも使える。
自分はボードゲームのルール説明が苦手でこの書籍を購入したが、十分にテクニックが使えると感じた。
実践するのが楽しみ。

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プレゼンテーションにおける基本的で当たり前のようなことが本のタイトルの如く「伝わる」ように書かれている、本というより一つの作品です。

この本に書かれている基本的なことは大抵の人が一度は聞き学び頭に入っているはず。なのに実行できていないのです。

企画書や研修教材を作るとき、思い入れが強ければ強いほど、準備期間が長ければ長いほど、自分中心で独りよがりになって結果煮詰まっていく。そういう時に必ず開くようにしています。頭が冴えて目が覚める感じになります。実用的な本です。

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いらない説明を省く。 わかりやすい順番で説明する。 この2つのことをいっているので、難易度は低いです。全体では、ちゃんと正解しているのに、説明でとちっている残念なあなた、これを読んでスキルを向上させるチャンスです。

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説明下手がだいぶ解消されたのでは！？と思える一冊。

相手の理解度を確認してから、結論から。当たり前にやっている人もいるかもしれないけれど、大変参考になりました。

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説明の仕方だけでなく、考え方の整理の仕方などについてもコンパクトに説明されている。当たり前のことのようでもあるが、意識してできていないと感じることもあり、勉強になった。

[ブクログ · ★★★★☆]

やはり、説明は「筋道を立てて」伝えることこそ本質だ。
この本は、伝えたいことを相手の理解を想像しながら、前提から結論、根拠、補足まで順序立てて話す重要性を教えてくれる。説明が苦手で何となく話しがちだった自分にとって、理解の「地図」を共有しながら進める発想は新鮮だ。具体的に何を伝え、どこを省略しどう補強するかの技術は実生活でもすぐ役立ちそうだ。たとえば結論は最初と最後に示すことで相手の混乱を避ける、根拠は事実で示し相手の納得を促すといった細やかなコツも腑に落ちる。家族との会話や会社での説明がよりスムーズになりそうで、読んで損のない内容だと感じた。子育て世代の忙しい中でも活用できる実用書としてもおすすめしたい。

[ブクログ · ★★★★☆]

この数十年で朧げながら頭の中で考えたり、実際に行ってきたことをうまく整理してくれたという感じ。
もちろんそんなご大層なことは言えないしやれない。
日常、仕事だけではなくて家族でも買い物先でも色々な場面で、自分の考えを伝えたい場面や相手の考えを知りたい場面は数限りなくあるし、その殆どが実は余すことなく伝えることや知ることができる経験はそうそうあるものではないから、この本もやはり実践してみないことには何も変わらない訳で…