インフォメーション

2026/11/12

このたび、一部のお客様のアカウントに対し、外部で入手されたとみられるメールアドレスとパスワードの組み合わせを用いた、いわゆる「リスト型攻撃」による不正ログインが確認されました。

お客様にはご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

不正にログインされた可能性のあるお客様には、個別にメールにてご連絡しております。
また、お客様のアカウント保護のため、メールアドレスでのログイン時の二要素認証を必須とする対策を実施いたしました。これにより、外部で入手されたとみられるメールアドレスとパスワードの組み合わせを用いた不正ログインを防止しております。

※二要素認証とは：メールアドレスでのログイン時に、パスワードに加えてメールで送信される認証コードの入力が必要となります

■ 概要
発生日時：
2026年11月10日（火）午前6時頃〜午後0時15分
内容：
• 外部で入手されたメールアドレスとパスワードの組み合わせを用いた、いわゆる「リスト型攻撃」により、6,127名のアカウントに不正とみられるログインを確認しました。
• 当社サーバーやデータベースへの侵入、会員データの一括流出は確認されておりません。
• 11月10日（火）午後0時15分より新規ログインを停止し、不正とみられるログインの強制ログアウト処理を実施しました。さらに、メールアドレスによるログイン時の二要素認証を必須とする不正ログイン対策を実施したうえで、同日午後8時に新規ログインを再開しました。

■ 閲覧された可能性のあるページ
MyページTOP、My本棚の1ページ目
※クレジットカード情報の閲覧はされておりません。

■ 対象のお客様へ
対象となるお客様には、個別にメールにてご連絡しております。

■ お客様へのお願い
• メールアドレスでのログイン時の二要素認証を必須といたしましたが、他サービスと同じパスワードや第三者が容易に推測できるパスワードの使用はお控えください。
• パスワードが第三者に知られることのないよう、適切に管理してください。
• 当社を装った不審なメール・SMS・電話等にご注意ください。当社からパスワードやクレジットカード情報をお尋ねすることはありません。

■ 当社の対応
不正ログインの可能性が確認された会員アカウントについては、強制ログアウト処理をいたしました。再ログイン時には、二要素認証により、第三者による不正ログインの防止を図っております。
また、不正ログインを試行する通信元IPアドレスの特定およびアクセス遮断を行うとともに、システムのセキュリティ対策や監視体制の強化を進め、再発防止に取り組んでおります。

なお、本件は、外部で入手されたとみられる認証情報が悪用されたことによる不正ログイン事案であり、現時点において、ブックライブからお客様の認証情報（メールアドレス・パスワード）や個人情報が漏えいした事実は確認されておりません。

■ お問い合わせ先
ブックライブ お問い合わせ窓口
お問い合わせは こちら（https://booklive.jp/index/contact）からお願いいたします。

改めまして、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

2026/11/10

いつもブックライブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

他社のサービスで漏洩したメールアドレス・パスワードを使用した不正なアクセスを防止し、ブックライブをより安全にご利用いただくため【2026年11月10日】よりログイン時の二要素認証を必須とさせていただきました。
また、このセキュリティ対策によりログインを再開させていただきました。ログイン休止期間中は、ご不便とご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
　
二要素認証のご利用ガイドはこちら
https://booklive.jp/page/index/guide/mfa
　
なお、引き続き、一部のIPアドレスからのアクセスを制限しております。
安全が確認でき次第、再開いたしますので、該当のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
　
■ 変更内容
メールアドレスでのログイン時に、パスワードに加えてメールで受け取る確認コードの入力が必要になります。

■ 対象
すべてのお客様

■ お願い
ブックライブに登録しているメールアドレスで、メールを受信できることをご確認ください。
　
■ ご注意
・ブックライブから確認コードをお伺いすることはございません。確認コードを尋ねるメールや電話にはご注意ください。
・確認コードを受け取れないなどお困りの場合は、お問い合わせ窓口（https://booklive.jp/index/contact）までご連絡ください。
　
ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

2026/11/09

下記の日程でモバイルSuica、楽天Edyによるお支払いを一時停止いたします。

モバイルSuica決済
11月 18日 (水)　午前 0時 ～ 午前 4時

楽天Edy決済
11月 18日 (水)　午前 2時 ～ 午前 7時

※メンテナンスの日時は予告なく変更される場合があります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします

2026/11/06

下記の日程でauかんたん決済（au PAY カード支払い・au PAY あと払い）によるお支払いを一時停止いたします。

・11月17日（火）午前0時 ～ 午前7時

メンテナンスの日時は予告なく変更される場合があります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします

2026/11/12

■不具合修正
・一部の不具合を修正しました。

2026/11/05

■セキュリティ対応
・より安心してご利用いただけるよう、セキュリティを強化しました。
　Android 7,8の端末ではアプリのご利用が出来なくなりました。

2026/11/04

■ iOS 27対応
・iOS 27に対応しました。

■ 不具合修正
・細かな不具合を修正しました。

■セキュリティ対応
・安全性向上のためセキュリティ強化を実施しました。
・iOS14~16.6の端末ではアプリのご利用が出来なくなりました。

2026/11/02

これまでサポート対象外としていた以下のOSについて、ブックライブアプリの安定性向上を目的として、すでにサポートを終了しているOSでの利用を停止する対応を行います。
これに伴い、対象のOSをご利用のお客様は、以下の日程以降、ブックライブアプリをご利用いただけなくなります。

■ 対象アプリ・OS・ご利用いただけなくなる予定日

【iOSアプリ】
対象アプリ：ブックライブ for iOS

対象OS：iOS 14～16.6

ご利用いただけなくなる予定日：11月11日（水）

【Androidアプリ】

対象アプリ
・ブックライブ for Android
・ブックライブ PLUS for Android
・ブックライブ for docomo

対象OS：Android 7、8

ご利用いただけなくなる予定日：11月24日（火）

※実施日時は予告なく変更となる場合があります。

対象OSをご利用のお客様は、可能な場合はOSをアップデートのうえ、最新版のブックライブアプリをご利用くださいますようお願いいたします。
対象外のOSをご利用のお客様は、これまで通りにご利用いただけます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。