そこが分かれ目！公務員のための住民も納得の窓口対応

窓口法務研究会 / 山口道昭

公務員の窓口業務（住民対応業務）について、住民の利益保護のための制度（行政不服申立て）や全体の奉仕者という「公務の特殊性」を踏まえたうえで、初期対応のよしあしがもたらす結果を左右する点（＝対応の分岐点）を押さえた、見通しを持った適切な窓口対応の方法がわかる実務書。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: 社会・政治 / 政治
• 出版社: 第一法規
• タイトル: そこが分かれ目！公務員のための住民も納得の窓口対応
• タイトルID: 487778
• ページ数: 152ページ
• 電子版発売日: 2017年12月29日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 1MB