接客サービスの基本がよくわかる本－達人になれる接客のオキテ７７
作品内容
接客・販売員の方を対象に、接客の基本とコツ、お客様を満足度をアップするポイントをわかりやすく解説した一冊です。社会人としてのオキテから、「55点が“企業人”の最良点」「“あなたから買ってよかった”と言われなさい」「仲よくなってからクロージングするのです」「3回は下見をさせておきなさい」「やさしくなれる人ほど接客がうまい」アプローチ、クロージング、アフター、達人になれる接客のオキテ77。目からウロコの実践的なアドバイスが満載です。
著者:加納 光(かのうひかる)
1958年福岡市生まれ。百貨...続きを読む
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- カテゴリ
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- ビジネス・実用
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- 出版社
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- DoCompany出版
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- 掲載誌・レーベル
- ：
- BoBoBooks
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- 電子版発売日
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- 2014年05月30日
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- コンテンツ形式
- ：
- EPUB
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- サイズ(目安)
- ：
- 2MB
閲覧環境
- 【閲覧できる環境】
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- ・ブラウザビューア
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