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上司に書類を提出する抵抗感、会議でミーティングで意見を言う抵抗感、気難しいお客様と話すのが怖い、誤解されるのが怖い、怒られそうで怖い……コミュニケーションアドバイザーとして活躍するなかで、企業で増えているのが「上司やお客様と話すのが怖い」という相談です。根底には「誤解されるかもしれない」「怒られるかもしれない」という不安が。業務報告、会議やミーティングなど場面によって、また上司や取引先のタイプによって、どうすべきかを徹底解説！
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森優子
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