ほめ上手・叱り上手 人を育てる対話術

本明寛

あなたはここぞというときに部下を叱れるだろうか？また部下が力を発揮したとき、ほめることをおしんでいないだろうか？これからの管理者に必須なのは、部下とのコミュニケーション技術。部下の力を伸ばし、組織をまとめるにはどんな対話の仕方が有効なのか。本書は心理学の第一人者が、教えられる側の心理をふまえたほめ方・叱り方のノウハウを詳細にわたって徹底解説する！

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: 学術・語学 / 哲学・宗教・心理
• 出版社: PHP研究所
• 掲載誌・レーベル: PHP文庫
• ページ数: 224ページ
• 電子版発売日: 2013年04月26日
• コンテンツ形式: XMDF
• サイズ(目安): 2MB

[ブクログ · ★★★★☆]

●目的
具体的な褒め方、叱り方を知る

●概要
叱ることは怒ることではなく、教えること。
褒めるには相手を知ることが大切。
ノウハウだけでなく、心構えがとても良い。

●ポイント
・褒める
自分の素直な気持ちを伝えること

日常から相手を知ること
⇒相手の意見を聞く、相手の性格・価値観を知る

タイミングを意識
⇒期待を見極めること

・叱る
ＮＧ
⇒感情的・コソコソする・先入観

どうしたらよいか方法を教える
⇒改善後に褒める

シンプルに、そして具体的に、短時間で

意図と理由を伝える

●アクション
・シンプルに、そして具体的に、短時間で意思を伝える

・相手の性格・価値観を意識して知る