仕事がデキる人の共通点はマナーにあった!
マナーは相手によっても、時代によっても変わるものです。
でも、大切なのは「相手を想って、その場にふさわしい対応をすること」。
想っているだけではなく、行動にする。
その基本例を集めたのがこの本なのです(はじめにより)。
本書は挨拶の仕方、ビジネス敬語、名刺交換、電話応対、
メールの書き方など社会人初歩のマナー知識から、
会議の運営、各種イベントの取り仕切り、
接待、謝罪、雑談力を高める方法まで、
仕事の成果につながるビジネスマナーの基本を完全図解。
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