「分かった！」と思わせる説明の技術 知識ゼロの相手にも伝わるようになる本

佐々木真

月間200万PV超のIT用語解説サイト
「わわわIT用語辞典」管理人が伝授！
知識ゼロの相手にも伝わる説明術。

「丁寧に説明しているのに伝わらない！」
そんな経験、ありませんか？

簡単な内容ですら伝えることは難しいのに
相手に事前情報や専門知識がないなら
なおさらです。

たとえば、
・営業からお客様へ
・エンジニアからクライアントへ
・上司から部下へ
・社員から経営層へ
・マーケターから他部署へ
・医者から患者へ
・弁護士から依頼人へ…

自分にとって当たり前のことが
相手にはなかなか伝わらない──
そんな場面は、
ビジネスにも日常にもあふれています。

本書では
対面・オンライン・電話・メール・
プレゼン・会議・交渉など、
あらゆる場面に応用できる
「分かりやすく伝えるための考え方と技術」
が学べます。

相手が理解するだけでなく、
「納得」し、あなたを「信頼」する。
そんな説明力を身につける1冊です。

説明力は
AI時代の今こそ鍛えたいソフトスキルです。
納得感のある説明ができれば
あなたは信頼される人になれるでしょう。

【目次】
第1章 「説明」を分析する
第2章 聞いてもらえないと始まらない
第3章 説明を始める前に考えるべきこと
第4章 相手の「分かった！」を引き出す極意
第5章 ”おもてなしの視点”を説明に活かす
第6章 無理をすれば続かない、肩の力を抜いてみよう
第7章 分かりやすい説明で生じる（かもしれない）問題

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• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネス教養
• 出版社: 翔泳社
• ページ数: 256ページ
• 電子版発売日: 2025年09月02日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 3MB

[ブクログ · ★★★★☆]

･話し手と聞き手の共同作業
･おもてなしの視点
･著者が本書執筆時に実践しているので、よりわかりやすい

[ブクログ · ★★★★☆]

読みやすい。
内容は難しくなく、言ってしまえば アタリマエ のことなのだが、とても簡単にまとめていて読むと 確かに となる。
人に説明することを教える人（一定の立場の人や教育関係など）が読むと仕事にとても役に立つと思う。

[ブクログ · ★★★☆☆]

・相手がどう解釈しそうか？を逆算して伝え方や内容決める
・複雑なことを単純化して説明する
　→①抽象化②擬人化③固有名詞減らす④文字数と漢字を減らす。
・同じ情報が同じニュアンスで伝わるなら一文字でも減れば楽！
・説明で割り切るべき3つのこと
　①誰でもわかる説明などない。食べ物とおなじ
　②全部伝えられなくても仕方ない
　③ダメ出しされない説明なんて無理。ダメ出しを気にしないことが一番の対処法。説明をチャレンジし続ける
・簡単に成功したければ成功のハードルを下げれば良い
・解釈違いにどう対処するか決めとく。
聞きたい意見だけ聞いて他は流すスタンスも一手。
主義主張の違いが意見が合わない原因なら不毛な議論になりがち。