相談対応、私はこうしています——具体的すぎる指南書——

相談対応、私はこうしています——具体的すぎる指南書——

佐藤健太
1,672円 (税込)

8pt
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0件

理不尽なクレーム!
さて、どうする!？
臨床心理士・公認心理師の資格を持つ著者が、保健所や児童相談所で培った実践的な相談対応ノウハウを一冊に。
クレーム対応から心に寄り添う聴き方まで、豊富な事例と解決策をもとに解説した指南書。

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