介護職のためのマナー・接遇入門 ―押さえておきたい基本がわかる

古川智子 / 中央法規出版「おはよう21」編集部

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介護職が適切なケアを行うためには、利用者・家族と関係をつくり、信頼を得ることが大切である。その際に求められるのがマナー・接遇。「身だしなみ」「あいさつ」「表情」「姿勢」「言葉づかい」など、利用者・家族とかかわるうえで外せない基本的なスキル網羅した一冊。

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• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: 学術・語学 / 医学
• 出版社: 中央法規出版
• ページ数: 144ページ
• 電子版発売日: 2024年11月02日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 40MB