介護職スキルアップブック 手早く学べてしっかり身につく！コミュニケーション技術＆接遇マナー

白石直美

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介護現場でよくあるコミュニケーションやマナーの困りごと63事例を取り上げ、利用者、家族、同僚、実習生、クレーム対応など場面別でその対応法をわかりやすく解説します。新人からベテランまで必読となる一冊。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: 社会・政治 / 福祉
• 出版社: 秀和システム
• 電子版発売日: 2024年08月21日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 67MB