ＤＸで変える・変わる自治体の「新しい仕事の仕方」 推進のポイントを的確につかみ効果を上げる！

髙橋邦夫

多様な課題に柔軟に対応できる業務環境を構築するために、自治体のDX推進 による業務改善の考え方や効果を解説し「新しい仕事の仕方」を提示する。よくある失敗例をもとに成功のポイントを示すとともに、DX 推進に欠かせない情報セキュリティについても解説する。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: 社会・政治 / 社会学
• 出版社: 第一法規
• ページ数: 184ページ
• 電子版発売日: 2022年07月08日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 7MB

[ブクログ · ★★★★★]

著者の髙橋氏は豊島区で長く情報システムを担当され、CISOも務めた方であり、複数の他自治体のアドバイザーも行ってきた方なので、現場目線で自治体DXの成功に何が必要なのか、とても良くわかる内容になっています。
第2章に記載のある課題のうち、「声の大きな職員に手をこまねく」というのは、傍から見ると笑い話のようなあるあるネタですが、根が深い問題ではあるので、とても参考になります。
自治体DX推進のためには、本書に記載があるとおりですが、多くの関係者を巻き込んだ体制構築が必須です。
私自身も自治体や公共組織のIT関連プロジェクトに複数関わってきましたが、炎上するプロジェクトは、発注者側である職員がどこか他人事だったり、要件を決められなかったり意思決定ができなかったりというケースが多いです。
逆に、成功したといえるプロジェクトでは、主管部署が早い時期から関係部署を巻き込んだり、庁内への周知を行ってオーソライズしたりというケースが多いので、今後の自治体DXの推進においても、全庁的な組織体制の構築は非常に重要だと思います。
本書では、情報セキュリティ（テレワークやLGWAN、三層分離）、システムやICTツールの調達（入札、プロポーザル）など、自治体の現場職員がよく悩む、困るところのアドバイス的な内容も多く、勉強になります。（個人的には、システムやツールの調達はプロポや価格競争の入札ではなく、総合評価がよいのではと思いますが）
第4章に記載があるように、「人に優しいデジタル化」、いわゆるデジタルデバイド対策は、民間企業では考える必要のあまりないことで、自治体や公共機関ならではですが、だからこそ自治体DXにおいては最重要の検討課題ではないかと思います。
全般的に自治体職員の現場目線で書かれており、自治体DXを推進するうえで、情報部門以外の原課職員にこそ読んでほしい一冊だと思いました。