「超」戦略的に聴く技術

大嶋慶

「この人と話すと、仕事が面白くなる」と、言われる人の秘密――◎常に「狙い」を持って、人の話を聴く◎「この人、なんか話が合う」と思わせる聴き方◎「ギブ＆ギブ」の精神で聴く◎異論、反論、極論に喜んで耳を傾ける◎相手の「じつは…」をじっくり待つ◎必ずこちらから「自己開示」する◎「何か意見は？」ではなく「何か訊きたいことは？」◎「面倒な話」を聴ける人に好感、信頼が集まるヒット商品を連発するプランナーが明かす、仕事力、コミュ力を“爆上げ”する３０のヒント

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネス教養
• 出版社: 三笠書房
• ページ数: 264ページ
• 電子版発売日: 2022年04月12日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 7MB

[ブクログ · ★★★★★]

会社で大きなプロジェクトを任されて、今後上司に聞くことが増えると思うので、なにかしらの役に立てば。

推進相槌 なるほど、そうですね、ではなくて、それで？とかのように話を盛って聴く力が大切。
推進相槌のさしすせそ
さすがですね
しらなかったです
すごいですね
せんすいいですね
そういうことですか

コミュニケーションは言語7%、聴覚38%、視覚55%→表情や身振りが大切。

集中聴力のためには
・話を否定しない
・話を遮らない
・最後まで聴ききる

ネガティブな話をする人には、
助言や諭すのはだめ。ひたすら聴く。
そして理解に努め共感を示す。
→どうしてこうなるのか、なんでここまで否定的に物事をとらえれるのかを考えると興味が湧いてくる。

[ブクログ · ★★★☆☆]

こちらから話を盛って聴く
真顔は禁物
会議で真顔の人は結構多い
無理にアドバイスをしない
面談の最後に不満や不安はあるか、相手に投げかけると本音が出やすい