無料マンガ・ラノベなど、豊富なラインナップで203万冊以上配信中！
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“日本のコーチングは、この本から始まった”
今日すぐ使える！ １冊ですべてわかる!! 最良の入門書
累計２０万部ロングセラーの図解・改訂版
２０００年に刊行以来「最良の入門書」として高い評価を受け、ロングセラーとなった本書。
コーチングが、ビジネスから教育、子育て、医療、スポーツへと広がる原動力となった１冊です。
第一人者が豊富な事例を交えて、わかりやすくコーチングスキルのツボをお伝えします。
今回、発売２０年での大幅改訂で、コーチングの進化を反映した最新版になりました。
さらに、全６２項目が図解化。要点がスッと頭に入り、記憶に残ります。
１項目４ページなので、通読してスキルの全体像を把握してもよいですし、
今の自分に必要な１項目だけさっと読んで、その日すぐ使うこともできます。
はじめてコーチングの本を読む方にも、
また、コーチングを学んだ方の振り返りにも最適な入門書決定版です。
◆「対話の新たな選択肢」を手に入れる
コーチングとは、コーチが上から目線で指導するものではありません。
２人の間に、共通の問いをおいて、新たな視点を手に入れる……
上下関係ではない、フラットな対話の技術を教えてくれるものでもあります。
こうした対話からは、パワハラは生まれようがありません。
「雑談」でも「相談」でも「教える」でも「指示・命令」でもない、
“対話の新たな選択肢”を手に入れるために、ぜひ活用してください。
◉改訂版執筆の理由
１）コーチングへの誤解を正したい
“上から目線”で、相手に考えさせるのはコーチングではありません。
コーチングは対話です。問いを２人の間において、一緒に探索し、発見をうながす。
これが本書を貫く哲学です。
２）チームや組織に対話を起こすために
コーチングは１対１で行うものですが、その対話は組織に大きく波及します。
チームや組織内の対話を活性化させる、そのためのスキルを新章として追加しました。
３）20年間の新たな知識・スキルを伝えたい
コーチングは日々、世界中で研鑽され、進化を続けています。
この２０年で培った新たなスキル・知識を反映して改稿、新項目を追加しました。
◉こんな方にオススメ
●初めて部下を持ったが、どう接したらよいか自信がない
●つい一方的に話してしまい、自発的な動きを引き出すことができない
●なんとなく不満そうな相手にどう接したらいいか悩んでいる
１）すべてのビジネスパーソンに
部下、社員の育成に。営業や接客のスキルアップに。テレワークの対話の改善に。
１on１をレベルアップするために。
２）教育に、子育てに
コーチングで「子どもとの関係性が変わった」という声は、本当にたくさん届きます。
「子育てコーチ」は新たなジャンルとして定着しました。
３）スポーツに
厳しい競争を勝ち抜くために、また多様な選手をマネジメントするために、
多くのスポーツでコーチングを取り入れられています。
４）医療に関わる方に
チーム医療の必要が叫ばれる今、コーチングは医療業界で研究され、盛んに導入されています。
【目次】
はじめに――刊行20年の大幅改訂にあたって
Lesson１ 相手と自分の発見をうながす
Lesson２ 相手と信頼関係を築く
Lesson３ 目標達成に目を向ける
Lesson４ 視点・切り口を変える
Lesson５ 主体的な行動をうながす
Lesson６ コーチングの達人に向けて
Lesson７ チーム・組織に対話を引き起こす
本書活用のガイド――こんな場合はこのスキル
※アプリの閲覧環境は最新バージョンのものです。
Posted by ブクログ
- 21世紀にコーチングが必要とされる理由
1. **簡単に正解を見つけることのできない課題の増加**
2. **多様性の拡大**
3. **イノベーションの必要性**
企業にコーチングが必要だと考えられ始めた当時、
昔は上司や先輩が指示が出来ていたが前例のない課題に対して対応するために、後輩と一緒に答えを見出す必要がある
外国人部下も増えたり、女性の活用も名声する時代、労働環境が変化する（様々な背景・価値観を持つ人と方向性を合わせる）
イノベーションを起こすには失敗を恐れず、挑戦する気構えが求められる、挑戦を促す、鼓舞するだけでなく、問いかけ、視野を変え、視点を変えるコーチングが必要
→これらは21世紀、2000年代、でも20年たった今も変わらず、ましてや強度は増している
コーチングの本質は”未来を作り出す主体的な人材を創る”ことにある
- **Lesson1 相手と自分の発見を促す**
コーチングで一番大切なことは「発見を促すこと」
相手さえも気づいていない、相手の中にある内側の情報を一緒に探索して、見つけ出していく、そしてともに発見した情報を、未来に向けた新たな行動の指針になる知識に変えていく
まずは心のシャッターをあげる（日頃から通りがかりの一言を大切に）
答えを一緒に探す 引き出す→一緒に考えるへ
あなたはどう思う？答えて！（教える、教えられるの関係が出来ちゃう）
**一緒に考えてみよう、なんでだろうね。と言いながら一緒に真っ白なキャンバスに絵を描いていく**
チャンクダウン（かたまりをほぐす）
例）ちょっとうまくいってないんです…
→何がダメなんだ！なんでだ！とか、そうなんですか、とか自分だったらとかになると話がおわっちゃう…
→うまくいっていないのは具体的にどんなところが？（チームを束ねられなくて難しくて。。。）、どんなところに難しさを感じるの？など、かたまりをみつけてほぐすのkリ返して理解を深める
大きい質問より先に小さい質問をして必ず答えられる環境作り
例）あなたのビジョンは？→よりも→お昼食べた？そのスーツどこで買ったの？とか。
**"なぜ"の代わりに”なに”を使う**
なぜは大体悪いことをしたときに使われている→客観的にみるよりも防御壁ができちゃう、、、
**例）なぜ目標達成しなかったんですか？→なにが具体的に目標達成の障害になったんですか？**
沈黙を効果的に活用する
沈黙になってすぐどんどん質問するコーチ（考えてるのに質問分かりにくかった？とかすぐいう）
逆にずーーっと無言で沈黙するコーチ（逆に気まずくて困る）
**→まず質問を投げて、相手が考える。すぐ答えが返ってこなかったら”好きなだけ時間を使ってゆっくり考えてください。それまで黙ってますから”とクライアントにいう**
コーチング 相手の発見促す
コンサルタント 提案
コーチング中の提案は悪いわけではない、時には必要。でも提案を考えながら相手の発見を促すのは結構大変。
「どんなことができますか？」と聞いて、相手がうーん…となっても、じっと沈黙を守り、きっとクライアントは何かを探り当てるという信頼し待つことも大切。
答えは必ず相手の中にある信頼を持って待つ
答えを見つける旅に出す
マネージャーにコーチングトレーニングをすると
経験や知識が少ない部下に探求させたところで、何か発見があるのかと。
企業によってはコーチングよりもティーチング（教える）ほうが効果的だったり、効率的だったりする。現実、ティーチングのほうがこにゅニケーションの中心になるだろう。
もし多少時間に余裕があるのであれば、答えを与えずに旅に出したほうがいい。
どうしたらいいかわからない→じゃあ、それを見つけるためにどういう行動がとれる？と聞き返す。
クライアントは本を読むかもしれないし、同僚に聞くかもしれない、ネットで検索するかも？
でも与えられた情報よりも、自分で取りにいった情報のほうが実際に血となり肉となって使える知識として活用される確率がはるかに高い！
答えを教えるのではなく、自分で見つける旅に出す
不満を提案に変える
コーチングは不満を提案に変えるのが鉄則
不満）あなたには私をハッピーにする義務がある（のに、それを果たしてくれない）→「私が力を使わなければ、私はハッピーになれない」という自己責任を明確にしたメッセージに変える
不満を感じている相手はたいていの場合、問題に対する答えを持ってるはず
非生産的な朝礼は意味ないです！
**どんなところが非生産性？**
ただ予定共有しても意味ないっす
顔合わせることに意味はあるから朝礼は続けるけど、**どうすれば生産性になると思う？アイディアを聞かせてくれ！**
こうしたらいいと思う！
**いいね！それをみんなに提案してみてくれないか**、私が同意していることももちろん伝えるから！
究極の質問
火事場の馬鹿力 追い込まれると人はとんでもない力を発揮する
ギリギリの状態をイメージの中に意図的に作り出し、答えを引き出そうとするのが究極の質問
もしあと●時間でその問題を解決しなければ、あなたにとって大切なことが失われるとしたらどんな行動をとりますか？
その瞬間現実的な解答が浮かばないとしても、なんとなく視野が広がる感じが出る 新たなアイディアが出るかも？
コーチング基本公式 望んでいる状態（目標）＝現在の状態＋行動
1. 望んでいる状態を聞く→漠然とした答え返ってくる→チャンクダウンで具体化する
2. 現在の状況を聞く→チャンクダウンして具体化する
3. 行動を一緒に見つける （いつ、どこで、なにを、どのように）
ちいさなものを塊にしていくチャンクアップ、望んでいる状態と行動の二つのパートで使用する。
一言にまとめると、どういう状態を達成したいということなんだろう？
やるべきことが3つ決まったけど、実行するためにいつも持ち歩ける支えになるような言葉ないかな？
**Lesson2 相手と信頼関係を築く**
結局日頃からのコミュニケーション、信頼関係（日頃の一言が大事）
→相手の変化に気づく（外見とか）、相手の行動に注目（新しい仕事とったんだってね！）、相手の趣味覚えている（昨日ジャイアンツ勝ったね！）
オウム返し
コーチングの基本哲学は安心感で人を動かす（アメやムチじゃない）
同じ言葉を繰り返す、語尾だけ繰り返す、そうだねというなど→同じ言葉を繰り返すのは、相手の意見に賛成するということではない、相手が今そういう状況にあることを認めること。
正直に自分の気持ちを話す
相手のタイプを見極める 相手に合った対応
‐まかせて 任せてくれるならやりましょう！
‐新しいこと好き いいですね！とにかくやってみましょう！
‐しっかり情報を得たい なぜ？いつから？どういう理由で？
‐指示をもとに行動したい はい わかりました
人はそれぞれ違う
なんとなく4つのタイプがある マニュアル的に感じる どう対応するかを考える
1. コントローラー こちらからコントロールしない （行動派。自分が思った通りに進める、指示されるの嫌う、単刀直入。他人から攻撃的であるといわれることあり。コントロールせず、話すときは結論から、相手の攻撃性に惑わされないように）
2. プロモーター 自由な環境与える （自分のオリジナルアイディア大事。人と一緒に活気あることをするの好き、話すの好き、話聞かない。自分のアイディアに自信がある、却下しないアプローチ大事）
3. アナライザー ペースを合わせる （情報収集、分析、計画、客観的視野得意。小さな達成をこつこつと。大きな変化を要求せず、彼らのペースで）
4. サポーター 十分に評価を与える （他人を援助するのを好み、協力体制大事、人の気持ちの変化に敏感。気配り上手、自己承認欲求強し）
相手の強みをいかす！
コーチングでは相手をほめたり承認することをアクノレッジメントという。
Youのスタンスでほめるか、Iのスタンスでほめるか
Youだと、よくやった！優秀だね！あなたはこうだ、パターン 評価となってしまう場合があり、相手によってはそうでもないですけど、といってしまったりする…
Iだと、きみががんばっているのを見ると、僕もやる気が高まるよ！否定しようがない、相手が自分に対してどう影響したかを述べている
相手を評価するのではなく、Iのスタンスで自分がどう感じたかをいうのがポイント
迷ってるときは、相手に何がほしいか聞いてみるのもあり！今日はどんなコーチングをしたらいいでしょう？って。
クライアントによって目標も違うし、必要としているサポートも違う。
Posted by ブクログ
面白い！私自身、ここ2ヶ月コーチングを受けているが、始めのほうは戸惑うことも多かった。「コーチングって何？答えを教えてくれるわけじゃないの？」「これって私の気持ち次第でどうとでも言えてしまうよなぁ」「この答えで正しいのだろうか？」コーチングというものをあまり理解しておらず、そんなことを思っていた。私のなかに答えがあると信じて問いかけ続けてくれているコーチに、失礼ながら全幅の信頼を抱けていなかった。
だがある日、コーチングを受けながら自分の視界が一気に開ける感覚があった。本当はこんなこと思っていたのか、自分で「どうせできないから」と壁を作っていただけで答えはちゃんと自分のなかにあったんだと。感覚的なもので精神論のようになってしまうが、コーチングを受けるごとに自分の気持ちに敏感になって、会って数回のコーチに対して自分の思考や素直な気持ちをすらすらと話せるようになった。
コーチングって面白い。どういうメカニズムなのかもっと知りたいと思い、コーチにオススメしてもらった本書をさっそく購入。コーチングにますます魅了された。仕事での会話に限らず、私生活で子どもや友人と話すときにも使えそう。メソッドと例文が記されていて応用しやすいのも良かった。
本書の内容はライトな書き口で幅広い世代の人が読みやすいものになっている。余談だが、著者が取締役会長を務める(株)コーチ・エィのHPを覗いてみたら大手コンサル会社のような、かなりお堅い雰囲気があって本書との違いに驚いた…
本書はコーチングの手法に興味がある人や、人材育成・子育てに使ってみたいという人から、コーチングの仕事に興味があってまず一冊読んで雰囲気を掴みたいという人まで幅広くおすすめできる。
Posted by ブクログ
コーチングというテーマはずっと興味があって、きちんと学んだのはこの本が初めて。ベーシックな感じでとりあえずで読む本として読みやすかった！
自分の目的としてはコミュニケーション全般に活かせそうだということ、仕事の後輩指導、OBOGとしてたまに高校の部活に顔を出すときのため、など…でも一番はコミュニケーション全般に活かすためでした。
結果としては、全体の印象としてこの本は昭和の方々にとっては仕事やプライベートでの人との向き合い方を大きく変えられるんだろうなと思いました。こういう上司嫌だなあという視点で読む例も多かった。笑
でも自分が期待していた内容にも応えてくれる本だったと思います。
コミュニケーション面では意外と既に意識してやってるなってこともあって確かめられたのがよかったけど、目標達成や行動に繋げるみたいなところはこの本を読んだことで自分自身に対して動機づけが上手くできるようになりそうで読んでよかった。
それから自分は特に対仕事の後輩だと教えたがってしまうから、たまにこういう本読むの大事だなとも思った…！
部活に顔出したとき質問されて上手く答えられないときがあって、でも一緒に考えること、信頼を伝えることとかはできそう。
その点は真っ当に役に立ったなあ〜。
巻末にこんな場合はこのスキル（１章１スキルという感じで進む）というまとめがあって、再読する機会があればたいへん役に立ちそうだし、先にそのまとめを見る使い方もできそうでした。
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