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20か国以上で翻訳された名シリーズ『コトラーのマーケティング』、待望の最新作！
リアルとデジタルが完全に融合する「メタマーケティング」の時代が幕を開ける。Z世代・アルファ世代を顧客とするこれからの市場において、マイクロ・モーメントをいかに捉え、いかに意思決定へとつなげるか。本書では、従来のオムニチャネルを超えた新概念「メタ・マーケティング」を提示し、顧客体験を設計するための具体的な視点と実践知を示す。
■目次
【第1部】 マーケティング6.0の概要
第１章 マーケティング6.0時代の到来
第２章 フィジタル・ネイティブの登場
第３章 没入型マーケティングの必然性
第４章 顧客体験の未来
【第2部 マーケティング6.0のイネーブラーと環境】
第５章 技術的イネーブラーを理解する
第６章 エクステンデッド・リアリティを構築する
第７章 メタバースに参入する
【第3部 マーケティング6.0の体験】
第８章 多感覚マーケティング
第９章 空間マーケティング
第１０章 メタバース・マーケティング
※アプリの閲覧環境は最新バージョンのものです。
Posted by ブクログ
キーワードは「没入感」、「マイクロモーメント」、「フィジカル」。
マイクロモーメント（Micro-Moments）とは、Googleが2015年に提唱したマーケティング概念で、消費者が「知りたい」「行きたい」「したい」「買いたい」と思った瞬間に、スマートフォンなどで反射的に検索・行動する「意思決定の一瞬」のことです。
4つのマイクロモーメント
Googleは、この瞬間を大きく4つのタイプに分類しています。
• 知りたい（I-want-to-know moments）
• 意味・定義・背景知識・病気やニュースなどを調べる瞬間（例：「BMIとは」「ロキソニンとは」）。
• 行きたい（I-want-to-go moments）
• 近くのお店や施設、アクセス情報を探す瞬間（例：「近くのカフェ」「新宿 居酒屋」）。
• したい（I-want-to-do moments）
• レシピやDIY、ヨガのポーズなど「何かをやりたい・手順を知りたい」瞬間（例：「肉じゃが 作り方」「DIY 本棚 手順」）。
• 買いたい（I-want-to-buy moments）
• 商品やサービスの購入を検討し、価格や口コミを比べる瞬間（例：「ワイヤレスイヤホン おすすめ」「化粧水 口コミ」）。
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