黒輪篤嗣のレビュー一覧

「グランズウェル」では、ソーシャルメディアを使って企業がどのように顧客との接点を築くのかがポイントであった。
「グランズウェル」の続編にあたる本書では、ソーシャルメディアを使った顧客とのつながりから何を得るかへと課題が変化している。前作から３年半後に上梓されているわけだが、その間にソーシャルメディが...続きを読むが世間に普及すると共に企業活動の内部にまで取り込まれている事が伺える。

企業からみるとソーシャルメディアを使って多くの顧客に影響を与える、マスコネクターやマスメイヴンが存在するのは特別な事例を出すまでもなくうなずける。本書で面白い点は、ソーシャルメディアを使いこなし、影響度が大きい従業員が企業内にいるということと、その扱いをどうするかという議論である。
本書では、その様な従業員をHERO（High Empowered and Resourceful Operatives)と命名している。
この成果は出すが取り扱いにくいHERO的存在はどこの企業にもいると思う。しかしこのHEROをいかにして生かし、「力を持った個人」を活用するかが重要であるとしている。この様なHEROなくしては、昨今の様な環境変化が激しい時代に企業が生き残っていくチャンスがないのであろう。

ソーシャルメディアによって個人が力を持ち、個人が企業を変えることすら出来るというのは、極論をすればソーシャルメディアが”力”の民主化をしたということになる。
自分がHEROになれるチャンスもあるし、またHEROを生かすマネジメントを行うチャンスもある。ソーシャルな時代にイノベーションを起こす為には、読んでおいて良い本だと思う。

「グランズウェル」の続編。より組織内のソーシャルへの対応などを軸として組織形成論。

先に「グランズウェル」を読んでいたため、内容も非常に頭に入ってきやすく、作品レビューではないのですが、同じような事例を多角的に知るということの重要性を改めて認識。

社内PJをどう進めていくか(ソーシャルなど含めて...続きを読む)というスポットにおいて、やはり効果を見積もる(グランズウェルにも同様の記載)ことにより、KPIをはっきりさせることが重要。当たり前のことなのですが、これを設定出来ずに、やれーって言う事多するんでね。

「マーケティグファネル」など、私が関わっている「広告」部分などを一部分とし、一気通貫に物事を捉えていかなければ、企業への効果は計れない。ここをどう解決するかは個人的には今後の課題ですね。

本書の前半は、「力を持った顧客とどう繋がり、自社の課題を解決するか。」
→こちらの解決事例が数多くあり、参考に出来る。組織として、力を持った顧客にどう立ち向かうのか。

後半は、「自社でどうソーシャル運用するか」こちらは、誰か一人でやるのではなく、組織でどう認め、どう運用し、改善しているくのか。取り組みの導入に関しても、誰を巻き込んでいくべきかなど、参考になる部分が多い。

ソーシャルに関して、本書を読む限り「知識」と「経験」の必要性を強く感じます。そして、その一歩を踏み出すにも、戦略が必要であり、その戦略の導きを本書が手伝ってくれるという感じですね。

今はテクノロジーを使いこなす顧客や従業員が力を持つ時代。従来のIT部門は従業員にサーバやネットの制限をかけるのが役目だったが、今は従業員を支援するのが重要。環境の変化に気づくよう多くの人に読んでもらいたい本です。

第一次世界大戦後にドイツが体験したハイパーインフレについて書かれた本。デフレ慣れした現代では想像できないが、インフレの恐ろしさが理解できる。初期の頃は、個人消費は活発になり、失業率は低下して株高になるなど見せかけの繁栄となるが、最後は社会がガタガタに崩壊し、あらゆる悪が助長され、病気や貧困がはびこる...続きを読む状況となる。時間が経過するたびに、インフレが猛烈な勢いで進んでいくので、読んでいるこちらも麻痺してしまう。終戦時に５０００億個の卵が買えた値段で、その５年後には卵１個しか買えなくなったと表現されている。しかし、不平等が拡大した大混乱の社会を、うまく乗り切った人々も存在し、将来のインフレ時にとるべき行動のヒントになると思われる。

FBなどで多くの方が薦められていたので読んでみた一冊。
前半はソーシャルテクノロジーを活用した顧客リレーション構築のプロセスを分かりやすいフレーム『IDEA』で整理し、後半は『IDEA』
を実践するための組織行動論を展開している。
テクノロジーを駆使して自ら顧客の課題を解決する個人を活かすために、組...続きを読む織はどうあるべきか。とくに既存のIT部門に発想の転換を促しているのが興味深い。
組織内の「戦略的な情報流通」と「セキュリティ確保」という相反するミッションにジレンマを感じることが多い自分にとっては、そう簡単に思考停止してはいけないよ、というメッセージのようにも感じた。

コミュニケーションの在り方が、旧文脈では機能しなくなった今、生き延びるために企業は何処を向いて何をしなければならないか…そんな本。
ただこういう成功事例を軸として論旨を組み立てる本にありがちな、負の影をネグレクトしての展開は往々にして薔薇色すぎて飲み込めないところもある。

「HERO（大きな力を与えられ、臨機応変に行動できる従業員）」が会社のソーシャルメディアをリードし、「経営陣」「IT部門」はそれを応援しなければならないと。最近、ソーシャルメディア自体よりも、それを成し遂げるための組織論の本が多いようだ。社内の活性化にはこのような方法は有効だと思う。

　イギリスで活躍する韓国出身の経済学者による『経済学レシピ』。経済学？レシピ？と疑問を抱いて読んだが、バナナ、オクラ、麺、鶏肉など代表的な食材に加え、どんぐりやコオロギなどレアなものまで、多彩な食の話題を通じて、今日の経済問題について鋭い考察を展開している珍しい切り口な一冊。例えば、ライ麦の章では、...続きを読む「鉄とライ麦の結婚」というテーマで、ビスマルクが重工業の発展を進めつつ、社会保障制度を創設したことを紹介している。経済学の知識はよりよい社会について考え、行動するためのツールになる。

食べ物の話題から経済学ネタにつなげる手際はあざやかだけれど、その2つが混ざり合っていない感はある。無理に一緒にしなくてもよいような。

イギリスでキャリアを積んでいる韓国出身の経済学者なのだが、わりと珍しいことに師匠はマルクス経済学で、彼自身も新古典派から距離をおいている。歴史的にみれば英米は保護主...続きを読む義で国内産業を発展させたとか、脱工業化の典型例のように言われるスイスやシンガポールは実は工業国だとか、おもしろい指摘だ。

しかし多彩な世界各地の食の好みを読んでいると、やっぱりグローバリストだよなとは思う。

食べ物をきっかけとした経済論
にんにく　韓国でひとり年間８㎏
　唐辛子を使わないキムチはあるが、にんにくを使わないキムチはない。

韓国のどんぐりのゼリー トトリムク
　 ハモン・イベリコ・デベジョータ　どんぐりで育ったイベリコ豚の豚足のハム
　イベリア半島でキリスト教徒がイスラム教徒を追い出しスペ...続きを読むインを建国した象徴

えびの人気と昆虫食
　韓国 ポンテギ　蚕のさなぎを茹でたもの　産業廃棄物　

麺
　インスタント麺　韓国 ひとり年間80食で世界一
　ジウアーロデザインのパスタ マリッレ 1983年 失敗　　現代自動車ポニー

コーンビーフ
　コーン＝粒　粒状の塩を使用　牛肉エキスとともに世界に広がる
　自由貿易と保護主義　強国による運用ルール

バナナ
　エルビスサンド　バナナとピーナツバターのサンドイッチ　プレスリーの好物
　バナナの85％は生産国で消費　　地下茎の芽を移し替えて生産
　輸送と冷蔵の技術で世界へ輸出　植民地政策 バナナ リパブリック

チョコレート
　ネスレ　粉ミルクでミルクチョコレートを実現
　リンツ　コンチング　機械でかき混ぜ触感と風味を上げる
　サービス業は製造業の中で扱っていたもの　生産性が低いので価格が高い
　脱工業化の原動力は需要の変化ではない

気候変動に関心があって読んだ。グローバルトレンドは理解できるが、国益が複雑に入り組んだ世界で、脱炭素を簡単に進めるのは簡単でないと思わされた。グローバルトレンドはそれとして、自分はどうするか、自分の組織はどうするかを考えるとますます悩ましさを感じる。

過去の変遷は振り返って整理することはできても、未来の予測は極めて困難だとあらためて思う。シェール革命やコロナウイルスなど、突発的な事象で世界は大きく変化する。変化に対応できるか、変化を楽しめるか、そんなマインドを大事にしたい。

GDPの成長を追い求めてきたが、そこには自ずと限界があり、もう自然環境の維持が難しい所まで来ている。
全世界的な対応が必要だが、権威主義政府や、極右政党の拡大で非常に危うい。

【メモ】
・「問う」ということは、自分に対する評価を下されることなく、斬新なことを提案するきわめて便利な方法。問いというのは、自分の意見を強く言い立てるものではない。それは異なる角度や別の筋道からもっと深く考えてみようと促すこと。
・答えの価値とは、それによってさらによりよい新しい問いが見つかるとこ...続きを読むろにある。
・問いは変化の触媒になる。
・新しい問いを立てることで、すぐに新しい発見がもたらされる場合がある。
・大事なのは、ただ問うことではなく、問題の解決につながる創造的な問いを立てること。
・自分がまちがっていれば必ず問いが生まれるわけではない。自分が間違っていると思うときに初めて問いは生まれる。

印象に残ったのは、小児科の検査施設で、MRIを子供の喜ぶ場所にしたという話。
検査なんて楽しくないはず。
ましてやMRIは音がうるさくて子供は嫌いだろうし、動いちゃいけない検査。
それを、「問い」ながら、子供の意見を取り入れて、子供が喜んで検査を受けたがるような場所にしたという話は印象に残った。

エネルギー問題特に石油を中心として地政学的に今どのような問題が起きているのか、アメリカロシア中国中東など世界中の情勢について語られている。 かなり読み応えのある本。

ハイパーインフレになると日常がどのように悲惨な状態になるかよくわかる。救いが無い。海外脱出しかない。

2022.09.11 問いですね。やはり大切なのは？
この問いの質をどう高めていくか！そこについては別の本で調べてみたいと思います。