感情タグBEST3
Posted by ブクログ 2020年04月22日
昨今のデジタル時代に対応するためのユーザー志向の経営およびマーケティング戦略
ユーザーが重視する TCPF、セルフサービス vs. フルサービス、などなど
Posted by ブクログ 2015年02月19日
デジタル時代のマーケティング書。
ユーザーを顧客としてではなく、体験することによる対価をもらうようなサービス。そういったものを創りだすことこそが、この時代で勝てるものであるということ。
Posted by ブクログ 2013年09月27日
著者の言う「User」とは、ブランドの顧客ばかりではなく、その廻りを取り巻く人達すべてを指している。ガーズマのいうところのカスタマーに近い定義。さとなおも同じことを言っていたと思う。
ユーザーファーストの企業になるにはどうするか、デジタル時代の対応も含め、7つのポイントから説く。事例が多くわかりやす...続きを読むい。
Posted by ブクログ 2020年01月29日
マネージャーから「ちょっと古いけど」と言葉をもらってやっとこさ読み始めた。
４、５、７章は読んだけど残りはほぼまとめだけ読んだ。
p58
ユーザー中心の経営トライアングル
ユーザーの目的
収益性
企業の目的 技術上の実現可能性
それらが完...続きを読む璧なハーモニーを奏でるとき、収益性（トライアングルの内側）は最大化する
・p76制約があるからこそ、コミュニケーションは活性化する
＜マイスペース＞自由度が高い（けどつくりっぱなし）
＜Facebook＞投稿FTMは制限されている（けど近況をシェアすることが楽しい）
・p198ユーティリティマーケティング
▽フィルタになる（強い、１サービスしか想起されなくなる）
▽ディスティネーションサイトになる
（レシピサイトといればこれ、と想起される）
▽フィルタ利用者になる
└フィルタから自社サイトに流入させる
└関連する検索結果の上位に表示
▽関連リンクになる
▽関連性に対して対価を払う（リスティング）
