田尻望の作品一覧
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作品一覧
2023/12/29更新
ユーザーレビュー
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営業のヒアリングとしての勉強にとてもおすすめ。
どこまで聞けばニーズになるのか？
裏のニーズとは？
そう言ったことが学べる本。4つのことを実践する。Posted by ブクログ -
ChatGPTを活用しようというモチベーションが生まれた。使いこなせるようになるには、本を読んで勉強するより、使い込んで慣れるしかないと思う。Posted by ブクログ -
付加価値という言葉が流行り出して何十年も経ちますが、その意味を理解して提案できている会社がどれほどあるか。
少なくとも私はできていませんでした。
価値というのはあくまでもお客さんが決めるものであり、自分が高いか安いかなどの判断をするものではないです。現に、自分も人からは高いと言われたもののそう感じな...続きを読むPosted by ブクログ -
小売業で働いている身として、提供出来る付加価値は何かそのヒントになると思い読みました。
付加価値とは顧客満足度
顧客満足度は相手を幸せにすること。
当たり前のことですが、日々の業務に忙殺されこの気持ちが薄れていたことを読んでいて感じました。
この本での学びは以下の通りです。
その顧客満足度（...続きを読むPosted by ブクログ -
価値の定義と、支払うお金＜価値となった時にお客様がお礼を言うという部分だけでも読んだ価値ありました。Posted by ブクログ
