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Posted by ブクログ
私の中で、マニュアルは経験や勘にもとづく「暗黙知」を、説明できる知識=「形式知」に変換すること、という記述がヒットしました。
作って終わりではなく、使った人から多くの意見をもらって改善することも大事ですね。
勉強になりました。
Posted by ブクログ
今まで小手先で作ってきたマニュアルを見直したくて購入。
マニュアルのマニュアルってあまり無いと思うが、これはかなり参考になると思った。
自分の勤務先に合った形を考えながら、次の対応を考えていくのに役立ちそう。
マンガ部分だけ読むのでも大枠はつかめるが、やはり解説部分が大事。
マンガ部分以外がしっかり
実用書として
役に立つ度 5
読みやすい 4
オススメの対象者
業務マニュアル作成担当
管理者
アルバイト、パートーナー社員と一緒に仕事する社員
マンガ部分は実例の導入的な感じで使用されており、
解説はリスト、図等が多用されていて理解、利用しやすいと感じました。
マニュアル作成初心者におすすめします