【感想・ネタバレ】緊急！ 収益改善会議のレビュー

西田順生

[ブクログ · ★★★★★]

お客様の無理な要望に泣き寝入りしてませんか？！ピンときたら是非この本を読んでみてください。精神論ではなく、一般的にはつまらないと思われている「会議」という「手段」を使って利益を生み出す体質に変えるノウハウが載っています。第六章「会議の行く手を阻む6匹の悪魔」はどこの会社にもいるんだろうな、と思います。

[ブクログ · ★★★☆☆]

著者は製造業の収益改善専門のコンサルタントの西田順生氏。


著者の経験から収益を悪化させているお客さまのからの
「理不尽な要求」等を「泣き寝入りリスト」と題して
それを会議で出し合い、改善し収益改善に結び付けていく考え・方法等
が書かれている本です。


中小企業の製造業の経営者は西田先生の本を読まれると
良いと思います。