銀座からまる百貨店お客様相談室 のシリーズ作品
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完結660円 (税込)銀座に本店を構える老舗百貨店｢銀座空丸(からまる)百貨店｣に入社した木洩田一郎(こもれだ･いちろう)は、意に反して、怒りまくった客のクレーム対応に追われる｢お客様相談室｣に配属される。そこは、常軌を逸したクレームが怒濤のように寄せられるばかりでなく、室長をはじめとした部員たちも、木洩田の理解を超えた｢つわもの｣ばかりだった。未曾有の｢苦情社会｣に必読のリアルクレームエンターテイメント! -
完結660円 (税込)原案協力は、大手百貨店の苦情処理を長年担当してきた｢苦情･クレーム対応アドバイザー｣の関根眞一。クレーマーを｢やっかいな客｣として扱わず、クレームの裏に隠された"真相"を見抜くことで、苦情大国ニッポンの本当の姿が見えてくる。怒られっぱなしの全社会人必読! 一億総クレーマー時代にお届けする痛快リアルクレームエンターテイメント! -
完結660円 (税込)今日もくるくる苦情にクレーム。銀座空丸(からまる)百貨店お客様相談室の面々は今回、｢シャベルで撃退! 定年組クレーマー｣、二世議員がわめき立てる｢置き引き事件｣、骨があるとは知らずに歯が欠けた｢スペアリブ丼騒乱｣の3つのクレームに対応します。迷える主人公･木洩田(こもれだ)一郎と同僚の水科(みずしな)さくらの｢春先デート｣も収録の心浮き立つ3巻目! -
完結660円 (税込)苦情やクレームって大変ですね。今回は、銀座からまる百貨店お客様相談室の室員にとっての必須技能｢正座｣の道をきわめる主人公･木洩田(こもれだ)の奮闘を描く｢ロード･トゥー･Seizaマスター｣、警備室に持ち込まれた｢嫁姑バトル｣、｢ハーフ美男子社員vs.紫のオーラを持つカリスマバイヤー｣の豪華内容でお届けします! -
完結660円 (税込)｢クレームにはゼニが埋まってる!｣――めんどうくさいクレームには、よりよいサービスを提供するためのヒントが満載! そして何より、クレームはおもしろい。｢勧められた酒がうますぎて、断酒が失敗した｣｢娘が万引きしたのは、売り場の管理が悪いから｣などなど、人間味あふれる絶妙なクレームには笑いがあって涙もある。原案協力は、苦情･クレーム対応アドバイザーの関根眞一! 日本初のリアルクレームエンタメ最終巻!!
※期間限定無料版、予約作品はカートに入りません
銀座からまる百貨店お客様相談室（１） のユーザーレビュー
感情タグBEST3
社会問題化しているモンスタークレーマーに対抗するためには、会社側もこれほどの人材(?)で対応しなければいけない という物語。
会社で理不尽なクレームに悩まされている人にとっては身につまされるトピックスが並んでいる。お仕事本としても読ませる。
Posted by ブクログ 2016年12月29日
返金額が２円足りなかった。超音波洗浄機を使ったらダイヤを吊るす部分が破損した。服の虫食い。ブラウスが一度洗ったら糸が縒れた。ホームシアターの音響が悪い。といったクレーム。ヤクザだったり、金狙いだったり、ネットで拡散されたりとクレーマーも個性的。半ば身につまされて面白いのだが、話の展開は少しちぐはぐ。...続きを読む
Posted by ブクログ 2016年06月02日
謝るお仕事のお話 お客様窓口は誰もが配属されたくない部署だ。お客様のクレーム対応に日々追われ、やりがいや喜びを感じられない職場だと感じている主人公 周りの人は変わり者でクレーマーを上手くあしらうことを喜びとするような人や怒られるのを楽しんでいるふうな人も登場する 日常的な雰囲気を醸し出しつつも漫画な...続きを読む
銀座からまる百貨店お客様相談室（１） の詳細情報
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