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●コミュニケーションの心構え、基本的手法とコツを紹介する入門書。 ●「なぜコミュニケーションが苦手なのか」「人間関係をよくするにはどうしたらよいか」という悩みに答え、個々の場面をイメージしやすいよう、実践例を豊富に掲載しました。
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