わかりあえないことから コミュニケーション能力とは何か

平田オリザ

【新書大賞2013第4位】 日本経団連の調査によると、日本企業の人事担当者が新卒採用にあたってもっとも重視している能力は、「語学力」ではなく、「コミュニケーション能力」です。ところが、その「コミュニケーション能力」とは何を指すのか、満足に答えられる人はきわめて稀であるというのが、実態ではないでしょうか。わかりあう、察しあう社会が中途半端に崩れていきつつある今、「コミュニケーション能力」とは何なのか、その答えを探し求めます。（講談社現代新書）

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: 雑学・エンタメ / サブカルチャー・雑学
• 出版社: 講談社
• 掲載誌・レーベル: 講談社現代新書
• ページ数: 232ページ
• 電子版発売日: 2012年11月30日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 1MB

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数年ぶりの再読。いま改めて読んで本当に良かった。この本好きだな。仕事で受ける社内のウザったい問い合わせに対しても優しくなれる。結局これって対話のプロセスなんだ。対話のプロセスを辿るってことはすなわちその前提に違う価値観とか背景があるということ。別に以心伝心にわかりあえなくていい。わかりあう必要もない。でも真摯に言葉を尽くして少しでもお互いを理解して歩み寄れるようになるためのプロセスを経ることは間違いなく重要。そう思えばいちいち回答するのもそんなに苦ではないような気もする。もちろん多少はイライラするけどそこは寛容に。対話のためのトレーニングの1つ。書かれていたとおり、日本語教育からは対話の目的・意義・やり方が抜け落ちている。たぶん誰もが真摯に対話をできるわけではない。だから説明をしてあげる相手が対話を対話と認識していないと意味がないんだけど、でもこちらが少なくとも対話をし続ける姿勢を示すことに意味はあると思う。そう信じてやっていきたい。それってますますこれからの人事労務屋に求められるコミュニケーションなんじゃないかと思う。

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6年ほど前に読んだかな？確か。
20代に読んだ当時、結構、新鮮な気づきと価値観を貰えた気がした。

人とのコミュニケーションって分かりあうためにするもの、もしくは分かり合っている前提で、信頼の下で、通わすものだと読む前は思っていた。

けれど、他人は自分と同じ経験はどんな人にも成し得ない。
想像を働かせて共感は出来るけれど、そもそも、分かり合えないことが当たり前だから(自分とは違うから)、やりとりのなかで、共通項に花を咲かせたり、新しい思考を貰って価値観の幅が広がるんだな、と。

みんな違って、みんないい

どこかで聞いたフレーズのように、個性をそれぞれで光らせるのは素敵だけど、
やっぱりともに過ごす大切なひととは、分かり合える(好きなものが同じな数が多いといいな)部分を増やしていく。そんな営みが毎日の幸せの積み重ねに思う。

感性が合うひとになかなか出逢えなくて毎日泣いてしまうけれど、世界のどこかで巡り合いたい。

分かり合える、ということは信じ合えると同義でしょうか。
信じ合う、そんな気持ちからまず、初めてみようっと。
また再読しよう。

あ、最後にひとつ。

誰かと会話をするとき、完全には分かり合えない。(だって、わたしはあなたと同じ経験は出来ないから)
その前提を押さえた上で、じゃあ、ちょっと君の物語聴かせて貰えない？
そんなふうな心持ちからの挨拶の始め方だったら、のしかかってた肩の荷も幾らか軽くなる気がした。
分かりあおう！相手を理解して、役に立てれたらいいな！そんな気張りがあるコミュニケーションは長い信頼関係には結びつかないのかも？
平田オリザさんは、そんなメッセージ、伝えたかったのかなと思いました。
前者の方が、互いに気楽で、楽しい感じする。

すぐには打ち解けないけれど、時間を重ねて、お互いの荷物を分け合って、夢を与え合えたら。
なんか、arrows聴きたくなってきた。
ついでに
真っ赤な空を見ただろうか
も。
ため息の訳を聞いてみても自分のじゃないから、分からない。
でも、知りたがる。
そこから弓の橋がかかるのかもしれない

いま、わからなくても
知りたがる気持ちを忘れずに抱きしめていけますように。

(この言葉、わかるひとには分かるでしょう)

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対話＝異なる価値観を擦り合わせていく行為である といった話や、自分と価値観の違う価値観やライフスタイルの違う他者と接触する機会をシャワーを浴びるように増やしていくことが大事という話に特に共感した。

演劇が他者の感情や価値観を理解するのに役立つということが新しい発見だった。

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劇作家の筆者が演劇という視点からコミュニケーションについて紐解く。
大名著。毎ページ深く頷き、章ごとに天を仰いでしまう。非常に科学的かつ統計学的な鋭い指摘は深く突き刺さった。最後の章だけでも全員読んで欲しい。バイブルが増えた。

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易しい言葉選びで読みやすかった。「最近の若者のコミュニケーション力が〜」のような安易な問題定義や、ハウトゥー的な即物的な内容ではなく、一般にコミュニケーション力と呼ばれる力の定義や日本の抱えているダブルバインド（要求されることが矛盾してね？と）に関して正面から触れられていて非常に興味深い。

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社会人になって、読書って、なにかを学ぶってこんなに楽しいんだ、と思った本。aha! 体験の連続だった。
学校などの教育現場、採用、社員研修の場などで、若者のコミュニケーション能力をどうにかしなければ〜などと言っている人がいたら、まずこれを読んでほしい。日本社会でのダブルバインド、子どもの数が減り、ひとりっ子家庭だと親が子どものコミュニケーション意志や機会を奪っている可能性があること、若い頃に海外などコミュニケーションがスムーズににとれない環境に身を置くことの重要性について、なるほどそうだよなぁと思った。

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■日本の教育の「ダブルバインド」
　「学力は優秀だがコミュニケーション能力に劣る」。そんな話をよく聞くし、実際にそう思える生徒と接することも多くなった。日本では、表現教育、コミュニケーション教育が盛んに行われているらしいにもかかわらず、それが苦手な人が目立つ。そして、その理由は実はさまざまだそうだが、最大の問題点は「ダブルバインド（二重拘束）」にある。そう筆者は言う。
自主性が大事、と言う一方で、周りの空気を読め、と迫る。グローバル化が要求する「異文化理解能力」と、既存の日本型の「同調圧力」のダブルバインドに、日本社会が陥っている、と言うのだ。そして、日本の教育が時代の変化、社会の要請についていけないまま、誰もがこのダブルバインドの中であえいでいる。

■「国語」の役目の終焉
　著者は、コミュニケーション教育を国語教育の中でやるのは難しいと主張する。その理由として、①国語の先生がコミュニケーションが得意とは限らない（むしろ、本好きで内向き、コミュニケーションが苦手な人が多い）、②「正しい国語」を前提とした国語教育を抜本的に改革せざるを得ない、という二点を挙げ、さらにこう述べている。「私自身は、もはや『国語』という科目は、その歴史的使命を終えたと考えている」。「国語」は、そもそも日本に独特な概念で、国威発揚のために作られたものだった。その名称が無反省に今も使われている。外国で自国の言語を「国語」と表現する国は、わずかな例外を除いて、ほとんどない。筆者は言う。「私は初等教育段階では、『国語』を完全に解体し、『表現』という科目と『ことば』という科目に分けることを提唱してきた」と。

■「さて、どうでしょう？」
　私は、塾に通う生徒たちに「どう思う？」と質問して困惑させることがよくある。ＡかＢかと尋ねるのなら答えられても、どう？と訊かれると答えられない人が多い。また、長年、塾の先生をやっていて、自分の役割を疑問に思うことがあった。自分は答えを伝えているだけの存在ではないか、生徒よりも先に解答を知っているだけではないか。たとえ、その答えに至る経緯や考え方の道筋を教えたとしても、先生が答えを教える、という構図に変わりはない。ＯＥＣＤのＰＩＳＡ調査が一時期話題になったが、そこで日本の子供たちは、複数以上のの回答のある「さて、どうでしょう？」という問題に対して白紙率が高かったそうだ。平田氏は言う。「日本の学校では、教員が正解を抱え持っていて、生徒がそれを当てるような授業を続けてきたために、複数の回答がある設問に対して、子どもたちは何を聞かれているのかさえわからずに戸惑ってしまうのだ」。このことは、学校も塾も変わらない。だから、私が「この答えは、耳で聞いて理解するだけでいい。ノートに書きとらなくていいよ」と言っても、「答えを書きたいから教えてください」と懇願する生徒がいる。「ありがたい答え」を拝受するメンタリティーが、日本の生徒の中に染みついてしまっている。

■「わかりあえない」ことから始める
　「みんなちがって、みんないい」ではなく、「みんなちがって、たいへんだ」を理解することが大切だ、と筆者は言う。さまざまな文化から出てくる意見を取りまとめる能力こそが、これからは求められている。そのためには、自文化を見つめなおす苦しみも引き受けなければならない。日本人に宿命的なダブルバインドを、少しずつときほぐしていく痛みに耐えつつ、そこに「演じる」楽しみも見出していく教育が、新しい日本人を生むはずだ。劇作家で、長く演劇を教育に組み込んでいく試みを続けてきた筆者は、そう結んでいる。（Ｋ）

「紫雲国語塾通信〈紫のゆかり〉」2013年３月号より。

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全人類に読んでほしい傑作。
演じながら過ごす毎日を肯定し、また多様性との関わり方が示されている。
また読みたい、何度も読みたい。
より深く理解したいと思う。

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＜概要＞
・多様性のなかでわかりあうために「対話力」を身に付ける。
・グローバル化・男女平等の時代には、対話の言葉の確立を。
・日本人はこれからどんどんバラバラになる。
・人と人はわかりあえないそこからスタートする。
＜アクションプラン＞
・平田オリザの別の著書も気になった　→　『下り坂をそろそろと下る』読書中
・演劇いいね！演劇を取り入れる。

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韓国と日本の食事の時の違いや靴を玄関で脱ぐ時の文化の違いなど知らなかったので勉強になりました。

ボウリングに行こうよという台詞を劇作家が書くということは、ボウリングに行くことが大事なわけではない。台詞の発話者と、その相手が、ボウリングに行こうよと言いあう間柄であるということを、劇作家は客席に伝えたいのだという視点で書かれてる所なども印象的でした。


国や立場によって捉え方が変わることということを認識してコミュニケーションは、普段忘れがちになるので、これから少し心がけたいと思いました。