元ルイ・ヴィトン トップ販売員の 接客フレーズ言いかえ事典（大和出版）
つい、ありきたりな定型文を使い回していませんか？ “無難なフレーズ→心が動くフレーズ”に変える方法を、顧客作りのスペシャリストが豊富な事例と共に解説。 【目次】第1章 笑顔で「お声がけ」しても、全員からスルーされてしまいます――定型文をアップデートする 第2章 「ヒアリング」すればするほど、お客様は困った顔をするんです――答えやすい質問で、真のニーズをひき出す 第3章 「商品提案」をしても、心に刺さらず断られてしまいます――主体的に考えて、チャンスを逃さない 第4章 「困った場面」に遭遇すると、曖昧なことしか言えません――言いづらいことほど、さらりと言いかえる 第5章 「決断を後押し」するよいフレーズが、思いつかないんです――未来を見せて、安心してもらう 第6章 関係をぐっと深め、「永久リピート」される方法を教えてください――たったひと言で、また会いたいと思われる
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元ルイ・ヴィトン トップ販売員の 接客フレーズ言いかえ事典（大和出版） の詳細情報
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- カテゴリ
- ：
- ビジネス・実用
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- ジャンル
- ：
- ビジネス・経済 / マーケティング・セールス
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- 出版社
- ：
- PHP研究所
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- 掲載誌・レーベル
- ：
- 大和出版
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- ページ数
- ：
- 256ページ
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- 電子版発売日
- ：
- 2021年11月26日
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- コンテンツ形式
- ：
- EPUB
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- サイズ(目安)
- ：
- 58MB
閲覧環境
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