ユーザーレビュー マンガでわかる 良い店悪い店の法則 馬渕哲 / 南條恵 「マンガでわかる良い店悪い店の法則」 著者 馬渕哲、南條恵 出版 日経ビジネス人文庫 p289より引用 “私たちがよかれと思うことは、 往々にして自分自身にとって都合がいいことだからです。” 1995年に出版された単行本に、 マンガを書き加え読みやすくした一冊。 著者達は「(株)人の動き研究室...続きを読む」の取締役。 店の空間や店員の動きが、 客にどの様な影響をあたえるかが、 わかりやすく解説されています。 上記の引用は、 あとがきの中の一文。 自分も相手も、 少しでも楽をしたいと考えているというのは、 確かに納得するところもあります。 しかし目に見えて必死になっている人を見て、 結局楽がしたいからなんだろうとは、 なかなか考え付けない考えだと思います。 読むと店の中に入って内の作りなどを見るのが面白くなるかも? ーーーーー Posted by ブクログ 南條恵のレビューをもっと見る