◆営業マンの価値とは、いったい何でしょう？ いまの私にはわかります。それは、「居心地のよさ」を提供することです
◆Ｗ先輩が教えてくれた「３つの金言」
金言１「上下関係をわきまえろ」
金言２「だれからお金をいただいているのかを意識しろ」
金言３「成功することよりも、失敗しないことを考えろ」
◆ひと
...続きを読む手間かけて、汗をかく！ だから思いが伝わる
◆最も効率的な仕事のやり方は、汗をかくこと
◆赤ちゃん肌理論
・相手が切るまで、受話器から耳を離さない
・受話器を置く前に、フックをやさしく押す
◆郷ひろみ理論
接待カラオケのトップバッターを務め、郷ひろみの『２億４千万の瞳』を熱唱
◆20メートル手前理論
タクシーを使ってお客様のところを訪問するときは、タクシーを玄関前に横づけしてはいけません。あえて「20メートル手前」で降りるようにしましょう。20メートル手前で降りて、身だしなみを整え、自分の足で“わざわざ歩いていく”という演出が必要です。私はこれを「20メートル手前理論」と名づけました
◆事前にわかっていることは、先回りして対応しないと大失敗する
◆新幹線で「車両の後方」から順に、「２人席」を人数分確保する理由
１．東京から名古屋に向かう場合、２人席側の窓から「富士山」がよく見える
２．３人席の「真ん中」に座ると、落ち着かない人がいる
３．最後列とデッキの間のスペースに大きな荷物を置くことができる
◆キーマン（お客様や上司）をカッコよく歩かせる
◆時間を確認する際、「相手の腕時計」を見る
◆新規開拓の時期は、「予算期の２～３か月前」にしかチャンスはありません
◆官製ハガキを、常に「３枚」持ち歩く
◆ビジネスで、八方美人は信用されません。「自己保身が強い人」と思われるからです
◆傘の先を前向きに持つ人＝デキる人 
