電話営業に取り組む前に、少しでも成功の確度を
高めるために手に取った1冊。
自身は「B To B」ビジネスにかかわりを持っており、
一方、本書は「B To C」が中心ではあるものの、
精神的なストレスを回避する心構えという点では、
得られるものがあったように思います。
セールストーク自体も具体例
...続きを読むは挙げられているが、
自分は活用できないなぁと思うものが多かった。
(相手への配慮が足りない気がする)
全体として内容も厚みを感じないものの、
テレアポ、電話営業に関して初めて読んだ書として、
参考になる個所は幾つもありました。
第1章 「なぜ、あなたのテレアポ&電話営業はすぐに切られてしまうのか?」
第2章 「あなたのテレアポ&電話営業の考え方を根本的に変える!」
第3章 「電話を切られない話し方『5の法則』」
第4章 「テレアポ&電話営業は10秒で決める!」
第5章 「10秒で決めるスクリプトの作り方」
第6章 「意外と知らない!テレアポ&電話営業の基本~話し方から心理術まで~」