船見敏子の作品一覧

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  3ステップで職場の理不尽から自分を守る　言い返せない人の聴き方・伝え方

  船見敏子

  仕事をするということは、そこに相手がいるということ。人間関係が発生し、悩みが生まれる。解決するためにはどうしたらいいか。戦わない会話術について色々な方法を教えてくれます。
  
  1.言われっぱなしにならない聴き方を身につける
  ・相手がどんな意図で、何を伝えようとしているのかなるべく正確に理解すること。
  ...続きを読む・挨拶をすること
  ・ゴールデンポジション（90〜120度）で向き合う
  ・聴く型を身につける（相手の方を向き笑顔を作る）
  ・うなづき、あいづちでリズムを作る
  ・伝え返しで、相手の意図を正確に理解する
  ・要約で頭の中を整理する
  ・勝手な思い込みを防ぎ、ストレスを軽減する
  
  2.今の問題を未来の理想像に変える
  ・自分はどうしたいか？主体的に考える
  ・問題そのものを解決するというよりも、問題が解決した未来をイメージし、実現させる方法を考え実行する、解決志向を取り入れることで原因を解消せずとも問題を解決できる。
  ・今日から出来ることは何か考える。簡単に出来る、実現可能、具体的、肯定型で。
  
  3.未来形の言葉で提案を伝える
  
  いかに相手の立場に立つか、相手の状況や感情を想像するか。人間関係はそこに尽きると言っても過言ではない。

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  職場がイキイキと動き出す　課長の「ほめ方」の教科書

  船見敏子

  褒めるのは難しい。
  過去、現在、未来の時制を使ったほめ方を紹介。
  
  ほめにくい部下に「教えて」ほめ。
  セクハラにならない「センス」ほめ。
  
  ■職場で使えるほめワード100
  「頭が下がる」・・・上司には「敬服します」
  「あなたらしい」・・・相手がとった態度を支持する。
  「かなわないな」・・・負けるが勝...続きを読むち。負けず嫌いの相手に。
  「筋が良い」・・・練習を重ねたら上手くなる。

  Posted by ブクログ
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  仕事で悩まない人の相談力

  船見敏子

  多くは知っている内容だが、一部参考になった。
  
  メモ
  相談し合わないことがその忙しさの原因になっている可能性もあるのです。

  Posted by ブクログ
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  仕事で悩まない人の相談力

  船見敏子

  相談するのが苦手でひとりで抱えてしまう人のための本。自分は相談しまくりの人なので、サラッとよみおえてしまった。基本はこの本の通りして相談を重ねていけば、余程の難しい仕事でない限り仕事は回ると思います。

  Posted by ブクログ

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