成田直人の作品一覧

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  できる店長がやっている！ 販売員のやる気スイッチの見つけ方・押し方

  成田直人

  リアルショップでのリーダーシップ論としては、この一冊があれば十分だと思います。
  読みやすいし、名言もあるのでお薦めしたい一冊です。

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  ２０代実績ゼロから知っておきたい仕事のルール

  成田直人

  村尾さんのブログに紹介記事があり読んで見たが、内容も素晴らしく読んで良かったと思える良書。
  もちろん20代でなくても読んで意味がある。

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  お客様を「集める」から「集まる」へ 口コミだけで繁盛店を作る究極の集客術

  成田直人

  GBPの具体的な方法が書かれてあり、再現性も高い。筆者がこれまでに多くの店舗のコンサルとスタッフ研修を行ってきているのは伊達ではない。スタッフも楽しく取り組むことで離職率低下とやる気に満ち溢れて店舗作りが出来、顧客満足度も向上し売上につながる。実践したら間違いなく宣伝広告費は削減でき、地域No.1に...続きを読むなれる。

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  接客の教科書

  成田直人

  当たり前と思えるやり方から、なるほど！と手をたたくものまで、接客のイロハが解説されている。
  文章はわかりやすいし、区切りもよく、すらすらと読み進められる。すべてをいきなりこなすのは難しいだろうけど、一つ一つを丁寧に吸収し実践していけば、確かに良い販売員になれるだろう。

  Posted by ブクログ
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  接客の教科書

  成田直人

  一つひとつのテーマが短くて、何かの合間に読むにはちょうどよかったし、シンプルにまとめてあったので、読みやすかった。
  大体は基本的なことだが、どれもすぐに実践できることばかりだと思う。仕事に活かしていきたい。

  Posted by ブクログ

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