漫画と最初の方の文章はある程度知っていることばっかりだったが、パート5からが非常に勉強になった。
・言語化するだけで精神的な不調の予防になる
・ストレスとは簡単に言えば「思い通りにならないこと」
・うつ病、新型うつの人は本人からすれば「もう勘弁して」というような状態
・聞く力がある人は求めたいヒン
...続きを読むトや答えは「相手方の心の中にある」と考え、それを引き出す。
・プライベートな問題などは「私に話ができそう?」「ここだけの話にするよ」ということを伝える。それでも話してもらえなさそうなら深追いせず、健康問題だけに言及。
・伝える力で必要なことは、①自分の気持ちに気づくこと、②「私は」という一人称にして伝えること、③「自分がこうすれば良かった」など自分への期待や相手に抱いていた期待を言葉にすること
・相手が最後まで聞いてくれない、すぐに怒るのではと思える時は「怒らないで聞いていただければ嬉しいです」「最後まで聞いてください」と前置きするのが良い
・相手の心中を計り知れない場合は「どう言っていいか分かりませんが…」などのクッション言葉
・質問力を高めるためにまずは「それはいつから?」「その時どう思った?」「何がそうさせたの?」から始める。