インフォメーション

2016/07/25

「BookLive!Reader for Windows」ならびに「 BookLive! for Toshiba アプリ Windows PC」をご利用のお客様で、2016年8月2日以降に実施される予定のWindows10 Anniversary Update 後に、下記のレジストリ変更を行われた場合、アプリが正しく動作しない事象が確認されています。
対象のお客様におかれましては、下記のレジストリの設定を変更されないようにお願いいたします。

【不具合が起こりうる環境・設定】
　Windows10 Anniversary Update 後、下記URLに記載されたレジストリ設定を行い、レガシーファイルシステムフィルタードライバーのブロック機能を有効化した際に不具合が発生いたします。

https://msdn.microsoft.com/ja-jp/windows/hardware/drivers/ifs/blocking-file-system-filter-drivers

　ご利用端末の設定状態の確認方法はこちら

※本事象は、iOS・Androidのアプリケーションならびにブラウザビューアでは発生しません。

【不具合の対処方法】
　有効化したレガシーファイルシステムフィルタードライバーのブロック機能を無効に設定する。

【お問い合わせ】
本件に関してご不明点などございましたら下記よりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム

　お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


詳細に関しては、下記ページをご参照願います。
https://www.cyphertec.co.jp/news/20160722.html