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感情タグBEST3
Posted by ブクログ
【要約】
何よりも信頼構築に力を注ぐ
【メモ】
まずは信頼関係を築け。それができるまでは清掃の話はするな
営業の世界では「信頼される人」がトップになる
会ってすぐ商談を進めてしまうから売れない
お客様に「頑張っている姿」を見せる
見た目がだらしないと、人間的にもだらしない人物だという印象を与えてしまう
相手から何か質問が出たら、自分に興味・関心を持ってくれたことの裏返し
相手の共感を得やすいのは、苦労話や失敗談
大きな売上の単発の仕事より、とにかく「定期契約」
お客様に迷惑をかけたときは、何をおいても、あいてのところに飛んでいき、面と向かって謝罪する
