安孫子薫のレビュー一覧
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思った以上に面白かった。
ディズニーの清掃担当だった筆者が、ディズニーの清掃エピソードから一歩踏み込んで、「ビジネスに役立つ清掃」を語るというもの。「ディズニーではこういうふうに清掃をしている」という話だけでは、「はーそうですかー、そりゃディズニーですものねー」という感想しか抱かないけれども、プロ...続きを読むPosted by ブクログ -
ディズニー内での掃除の仕方、理念についての記載がメイン。
理念に対しては共感できる面と共感できない面がある。
最も印象に残った言葉は、アメリカのディズニーの有名な指導者が言った言葉
「部下に対して問題を指摘した場合、改善したかどうかは自らがチェックし、確認すること。また、改善されていた場合は本人に...続きを読むPosted by ブクログ -
オリエンタルランドの卒業生が、最近ディズニーを冠にいろいろな本を書いている。内容は今まで秘密にされていた事というよりは、30年でようやく世間に認められた事ばかり。
内容は他のディズニー本と大差なし。むしろ、ディズニーががすごいのではなくて、企業理念がしっかりしているところは強い、という話をしたかった...続きを読むPosted by ブクログ -
ディズニーキャストの意識の高さは,やはり結果へと直結するんだね。
スクアッドメーキングとしてもディズニーの社員教育方法は役立ちそう。
特に珍しいことは書かれていないけど,実行するのは難しんだろうな。Posted by ブクログ -
2011年11月に『「お客様の幸せ」のためにディズニーはまず「おそうじ」を考えた』に加筆・再編成して、手軽な新書版として発売されたのが本書。
日中の清掃巡回はパーク内は15分に1回(!)、トイレは45分に1回というきめ細かさ。
その素晴らしさは、なるほど確かに天下のディズニーリゾートではあるけれ...続きを読むPosted by ブクログ