①使いたくなるフレーズは？
・名刺交換は相手の仕事や趣味と関連づけて挨拶
・美人→さわやか
②気づき
・製品の営業マンは価値ではなく、徹底的に顧客目線で、利用価値を伝える
・絶対いいものですから、おすすめしますよ→これがあると、ご家族みんなで出かけるときなんかに便利かもしれませんね
・上司に反論：
...続きを読むこの点がおかしいと思うのですが、→この点がおかしいと○○様からご指摘を受けたのですが、どのように説明したらよいでしょうか？
・人間関係は大変ですね→会社から「気の合わない人間とも付き合う機会を提供してもらっていると思えば、前向きになれる」 