西村貴好のレビュー一覧

p.51
　人は、仕事を通して誰かの役に立ちたいし、感動されたいし、「ありがとう」と言ってもらいたいのです。それは、お金には変えられない価値を持っています。
　魚を売る仕事を長くやってきた中で、Iさんのように心の底から感動してくれる人は、そうそう多くはなかったはずです。だからこそ、「何年ぶりだろう」...続きを読むと喜んでくれたのです。
→ 長くインフラ系SEをやってきた中で、自分の仕事に心の底から感動してもらえたのは、いつのことだっただろうか。。。（ ￣-￣）

ほめるということをあまりしていないと反省させられた。何回も読みたい本。
人見知りであることや、相当恥ずかしいであろう過去の失敗、自分で書いた弔辞まで書いてあったので、親しみがもて素直に読み進められた。

「ダメだしされると、そこだけなおす、ほめられると
ほめられてないところまでよくしようとする」
なるほど～確かにそうだよね。
ほめることの重要性がよくわかる一冊。
鳥貴族というチェーン店の話の中で
仕事が遅いといわれてるスタッフがどんどん変わっていたとか。
「いいね！」カードを渡す取り組みをして
会社...続きを読む全体がよくなったとか。
ほめる力ってすごいね。
ほめる＝認めることにもなるし。
「ほめ達」検定とろうかしら。

これはすんごい。こんな人になりたいよなと普段考えてる人になるための方法が書いてあるように感じた。人を褒め倒そうってのがいい。

なんとなく胡散臭いと感じたタイトルだったけれど、
本屋でざっと中身を見た感じよさそうだったので購入。
素晴らしい本でした。

教育職についてる人とか、人の上に立つ立場の人、
子供がいる人なんかにはぜひ読んでもらいたいと思うような内容。
けれどそれ以外でも、自分や周囲のモチベーションを高めるために
非...続きを読む常に参考になりそうな内容でした。

モチベーションの高さって、
そのまま能力や幸福に直結するところだと思うので、
人生がツマンナイ人とかにもぜひ読んでみてほしいです。

この本のとおりにやろうとするときっと躓くし、
「ここまで人褒める人わたし信用できないわーｗ」とも思ったので、
ナルホドなと読んでちょっと意識するくらいがちょうどいいのかも。
あとはビジネス書にありがちな、
「断定的で読み手に考える余地を与えない文体」でないので
(たぶんそういう文体も説得力とか重視してそうなっちゃうんでしょうが)、
頑固なわたしでも読みやすかったです。

●内容
・「日本ほめる達人協会」設立者による、「ほめ」哲学。
・「ほめる」ことで経営するホテルの人材定着率を改善、この道を究めた著者の人生観がにじむ。

●コメント

○ほめることの効果。「ほめる」材料探しの過程で自分の視野が広がり、「相手」に気づく。

（引用）
・ほめると、まず自分が変わる
→自...続きを読む分が変わることによって、相手が変わってくる
→相手を見る目が変わる
→それによって相手が変化してくる


・ほめることで生まれる８つの奇跡
１、ほめると、相手が成長する
２、ほめると、相手と良好な関係を築ける
３、ほめると、子どもの力が伸びる
４、ほめると、成長が加速する
５、ほめると、尊敬される
６、ほめると、人間力が上がる
７、ほめると、感動に出合える
８、ほめると、引き立てられ力が強まる


○根底には強烈なプラス思考。自らの運を、自ら作り上げる力強さ。

（引用）

・価値の発見。
　ピンチや困った状況に対して、「これは何のチャンスでしょう？」と考える。
　たとえば、　「上司が理不尽な指示を出してきた」→「上司が、自分が考えている実力以上のことを期待してくれている。自分がさらに成長するチャンス！」

「ほめ」についてほめ技術だけ、ということではなく、コミュニケーションや生き方そのものについてけっこういいことを言っている。具体例やチャンクの話はよかった。

心のコップを上に向けるには、褒めること。全ての人の可能性と成長を信じる。全ての出来事は必要、必然、ベストと考える。

とても面白かった！いまの世の中は褒めるという行為の供給が圧倒的に足りない。褒めれば上手くいく！という気になります。
早速子ども、仕事で実践していこうと思います。褒めるポイントを探すことを習慣化して、マイナスな出来事にプラスの価値を見出す！

ほめカツ❗️なる言葉を生み出し、ほめカツ検定まで生み出した著者は、本当に素晴らしい‼️ 日本の救世主❣️ほめる、徹底的にほめる❗️ほめっぱなしにしない、というのも勉強なりました。
ほめかつ検定受けるぞ❗️

人を褒めるということを専門とした本に興味があったので読んでみました。
結論からいうと、とってもいい本でした。

「褒める」という行為は、
・人に関心を持つこと
・ポジティブな面をもつこと
この二つを徹底しないとできません。

ということは、褒めるという行為は「感情が伴っていないとまるで意味がない」と...続きを読むいうことがわかります。小手先のテクニックで褒めても人はお見通しです。

褒め上手になるためには、まずは感受性を豊かにすることが大事ということ。
世の中に溢れている「人・モノ・出来事」の素晴らしさにいちいち気付いて感動することが最重要だということです。

例えば、
・朝起きて太陽が輝いていることに感動する
・めんどくさいなと思われる仕事にもやりがいを見出す
・コンビニの店員さんが夜中にそこに立ってくれるだけで感謝など

こうした価値に気付ける人間になるということです。
考えてもみてください。そんな素晴らしい人と友達だったら誇らしくないですか？
あなたがなるんです。
ぼくはそうなりたいです。

【TODO】
・いい面に気付いたときは噛みしめる時間を作る
（感動する時間を作ろう）
・人の悪い面に目を向けない
（目を向けてしまっても脳内で訂正をきちんとする）
・人の良いところを見つけたらその人に教えてあげる
（見返りを求めない、あくまでさりげなく）

心の報酬。今まで上げ方などわからなかったが、どうすればいいか書いてあった。出来ることからはじめてみたい

よくある自己啓発系の本のひとつと言ってもよいが、この本は「ほめる」に特化している。
ただ、ほめっぱなしではだめで、ほめた後にフォローなりアドバイスがないと意味はない。
それが一番大事なのではないだろうか。
いわゆるパラダイムの変換の例のひとつだが、百円玉は丸いか四角いかどちらか？という質問に対し、答...続きを読むえは両方ということ。

具体的にあったエピソードでほめる

すごい、さすが、素晴らしい
とまずほめる。あとはそれから考えよう

目につくものを探し、ほめるポイントを決めたらまずすごいと呟く。
具体的にどこがすごいか説明し、さすが○○さんの○○と説明し、素晴らしいと呟く

褒めづらい場面では、「そうくるか」「惜しいなぁ」

...続きを読む話の聞き方で特にポイントなのは、メモをとる

すみませんではなく、ありがとう。ありがとうの量を増やす

どうやったらそんなことできんですか？と質問でほめる

いい質問ですね、ありがとう。で質問をほめる

正しい事の指摘はモチベ下げる

出来るだけ小さな事実をほめる

褒めっぱなしにせず、成功の要因分析を一緒にする

言葉や行動は自己暗示につながるので、ポジティブな言動をとるようにする

先に読んだホメトーークは今一つだったが、本書は面白かった。焼き鳥居酒屋の鳥貴族のフランチャイズチェーン店を多数経営する会社「ダンク」の事例をはじめ、身近で心温まる事例が多くて読み物としても面白かった。

・私たちは、逆境にある相手に対して、「がんばれ」「負けるな」と言いがちです。それしか言葉がない...続きを読むと思いこんでしまうのです。
　しかし、実はその前に言うべきことがあります。厳しい現実の中で、相手がくじけることなくがんばって生きていることを認める言葉です。相手の思いにじっくり耳を傾けたら、まず「がんばっているね」と認め、愛情を伝えることが必要なのです。

・「ダメだ」ではなく「惜しいなあ！」
　「違うよ」よりも「そうくるか！」
　会話が元気に続くコツ。

・「すごいね」「さすが」「素晴らしい」
　とりあえずそう言ってみる。理由はあとで考える。

・人は叱られると、叱られたところだけ直す。
　ほめられるとほめられてないところまでもっとよくしようとする。

「承認」の効果について書かれた本は増えたように感じます。しかし、チームビルディングやマネジメントなど「自分以外のため」にほめるものが多いように感じています。
本書や「ほめ達！」では「自分が幸せになるためにほめる」という考えが書かれており、その点が気になり読みました。

個人的にはほめ検の問題と解説部...続きを読む分・最後のQAが面白かったです。物事ではなく、自分自身の脳を変え捉え方を変える。自分の感情をコントロールし、幸せに生きる。
ただ読んですぐに得られるものではありません。日々意識して実践することで身についていくタイプのスキルです。

なお、約半分はほめ達の紹介でした。

20160411

・あるディーラーは納車の日に家族と車が一緒に写った写真を撮って一間ヶ月後に渡した。


・結果だけでなく、そこに至る過程、努力を褒めてあげる方が効果は高いかも。


・お客様をほめることは、注意を払う、観察することに重きを置くこと。


・ほめる、を学ぶということは、正しく叱る、...続きを読むということを学ぶのと同義


・褒めの対象は3種類
人、物、出来事


・人
人のいい所を見つけてほめる
人の欠点が長所の裏返しであることを見抜き、マイナスをプラスに転じてほめる


・物
ビジネスで多用される
モノ、サービスの良さを引き出し、それこら得られる効果を具体的に説明する


・出来事
ピンチをチャンスと考える発想


・ほめる ＝ 価値を発見して伝える


・脳が最も活発になるのは笑顔の時。そして脳は自身の笑顔と作り笑いの区別ができない。
つまり作り笑いで得られる効果と素の笑顔で得られる効果は同じ、ということ。

・検定1:五分で自分が言われたら嬉しい褒め言葉をできるだけ書き出す。

自分は13個しか出なかった。なかでも時々言われるが、この先この言葉をかけられるような生き方をしたい、という言葉を３つ選んだ時、自分は以下を選んだ

優しいね
お前にはなんか話せるよ
お前には素の自分が出せるよ

これらの言葉を聞くことを目標に地道に続けていくことが１つのステップとなる。

・人をほめる。相手の短所を長所の裏返しとして捉えたり、ピンチをいかにチャンスとして捉えるか。考えたら人間結構思いつくし、その通りだと考えることもできる。
しかし、この時上記のような冷静かつ正確な判断を阻害する要因が感情、である。
つまり感情さえ切り離せば、正確な答えは常に自分の中にあるとも言えるがこれは不可能に近いくらい難しい。
ではどうするのか。
答えはただ、感情が正しい答えを捻じ曲げてしまうことがあるということを知っておく、ということ。
これを知っておくだけで感情は当然動くが、そこからのリカバリーが早くなる。
第三者視点で自分を冷静に見てコントロールすることもできるし、冷静に判断ができるならピンチをチャンスに変える機会も当然増えてくるばずである。

・すごい！さすが！素晴らしい！
とりあえず言っておけの三大褒め言葉

・全ての機会に対してこれはなんのチャンスなんだろう、と考える姿勢、即ち生き方

・長所を探すことを習慣付ける

・どうしても褒めにくい時に使える２つの便利な言葉

そうくるかぁ
惜しいなぁ

・初対面で褒める。こっちが全力で笑顔だと相手も必ず笑顔になるから、その笑顔を褒める。
具体的にはその笑顔が周囲に及ぼすいい影響も添えて褒める。
あと名前を褒めるのもいい。
人は単に褒められたいわけではなく、自身が周囲にいい影響を及ぼしていることを実感したいとも思っている。

・短所は長所の裏返し。短所ですら褒める対象となる。

・感謝に対して褒める。
現代は褒めも供給不足だが、感謝もまた同じである。
すいません、ではなく、ありがとう。

・質問して褒める。目下だけでなく目上の人にも使えるテクニック。
自分は認められているんだな、と相手は感じることができる。
ネガティヴな反応が返ってくることもあるが、それに動じない掘り下げた褒めもまたできるはずである。

・相手からの質問に対して、その質問をしたことを褒めるテクニックもある。

・褒め切る ＝ 褒めて言い切る、こと。
自信を持って俺はこう思っている、と褒める言葉を自分の意思を持ってハッキリと相手に伝えるテクニック。

・第三者が褒めていたよ、と伝えるのは古典的だが有効な褒め方。
あの人が〇〇くんのこと〜と褒めていたよ。

・褒める → 相手が笑う → 相手の笑顔を褒める
使えるテクニック。

・褒める時に大事なこととして本心から褒める、ということ。褒めること自体が目的になっていたり、相手をコントロールしようという意思が透けていると、相手はしらける。
真剣に、小さな事実から、褒め倒す。これが褒める上でのポイントとなる。

・褒めると成長を止める、調子に乗る人間は確かにいる。そういった相手に対しては成功の原因、要因をインタビューすると良い。失敗の原因追求はよく行われるが、成功にはあまりそれがない。
だから成功の理由を相手が把握することによって相手の成長の機会は失われず、更に伸びることもあるのである。

・人は信頼を裏切ることはできても、尊敬を裏切ることはできない。
相手に対しては尊敬の気持ちを示すと、相手はその尊敬の気持ちを裏切れないから、しっかりしなきゃ、と責任感のようなものを持つようになる。

・いつ褒めるの？今でしょ！
アクションだけでなく、リアクションとして褒めが実践できるといいね。

・褒めてもすぐには相手に伝わらなかったり、相手も恥ずかしがってすぐにはうまくリアクションできないもの。長くずっと伝え続けることも大事。

・褒めるためには視野を広く持つ必要がある。
人は他者の欠点にばかりフォーカスがあたる。
視野を広く持って初めて見えるものもある。そこにこそ褒めるべき箇所があったりもする。

・褒めるっぱなし、褒めるだけ、というのは叱りっぱなしと同じくらいタチが悪い。褒め上手はしかり上手でもある。

・褒めっぱなしは罪。褒めただけだと相手が天狗になってしまう。褒めて上がった相手のモチベーションを利用して、さらに次のステップに進ませる、あるいはそのヒントを残すことが大事。


・

小さい事実を褒める

信用は裏切られるが尊敬は裏切らない

褒めっぱなしにするのではなく次の成長に繋がる言葉を添える

まずほめよ！あとはそれから考えよ！

3S＋1はすぐに使える。
すごい！さすが！すばらしい！
どうしてもむりなときは、そうきたか！

そしてほめきる。

実生活でかなり役立ちそうです！！

「ほめ達」に関する本は前々から読みたいと思っていたところ、先日ふと本屋で目にとまり購入した勢いで一気に読みました。人を褒め続けていると、やがてその人も周囲から感謝され、輝くようになるのだそうです。褒める事をスキルとして身につけるといった割り切りでも良い方向に進むのだなと知ることが出来ました。
これは...続きを読む先日別の所で聞いた話ですが、友達と遊ぶ(行動する)と楽しい(感情)が生まれ、楽しい(感情)が生まれると友達って良いなと(認知する)思い、友達って良い(認知した)から友達と遊ぶ(行動する)といった相互効果を生んでいるらしいのです。この３つの「行動・感情・認知」の何れかが変わると他も変化していくのだそうです。感情や認知は変えにくいのですが行動だけは以外と簡単に変えることが出来るものだと言われました。それが褒めるという行動だと考えると、最初は無理矢理かも知れませんが上手く回り始めるきっかけとしてはかなり良い選択だと思えます。これからは褒めるという行動を増やして行きたいと思っています。
これは本書の中で書かれていた言葉ですが、「人は叱られると、叱られたところだけ直す。ほめられると、ほめられていないところまで、もっとよくしようとする。」言い得て妙だと感心させられました。「ほめ達」になるまでには、まだまだ表現などを学ばねばならないのでしょうが、導入部としては「ほめ達」を目指すぞといった気にさせる内容に上手くまとまっていると感じました。
まだまだ遠いのでしょうが、最終目標は自分を褒めることでしょうか。