平田未緒のレビュー一覧

パート・アルバイトの活かし方・育て方
「相思相愛」を実現する10ステップマネジメント
著：平田　未緒
PHPビジネス新書 116

本書はパート・アルバイトを企業業績に資する戦力の１つに位置付けて、活用し、戦力化していくための書です
パート・アルバイトであっても、「意欲・能力が高い人を選び」「その人...続きを読むにできるだけ長く働いてもらい」「自社の業績向上のためにいかんなくその力を発揮してもらう」ことを目指して、より戦略的に、雇用し活用していくという提案です

気になったことは以下です

■基本

・働き方が違うとはいえ、パート・アルバイトも同じ会社のスタッフであることはかわりありません

・募集・採用はお見合い結婚

・愛すればこそ、愛される

・働くのはここでなければならない、と思ってもらうこと
　その結果、長く頑張ってもらうこと

・部下の育成は、愛情が大事といわれます
　対象がパート・アルバイトであっても、同じです

・すでに募集のときから、「辞めさせない」ことは可能です
　特に、新人については、すでに募集のときから「辞めさせない」マネジメントを意識して一貫して行うことにより、早期離職を減らせます

・パート・アルバイトは、正社員より働く時間が短い「短期間労働者」、それも、パート・アルバイトでの仕事以外に「本業」がある人を主に想定しています

・良い人材がとれない、続かない、活かせない、は互いに連動した問題です
　そのなかでも、続かないことが大きな問題です、なぜなら、ベテランが育たないからです

・パート・アルバイトが定着しないことより、コスト（無駄）が発生します
　具体的には、募集コスト、採用コスト、教育コストです

■相思相愛マネジメント

①募集

・欲しい人材の明確化

・メディア別広告
　ー新聞折り込み求人広告
　ーインタネット求人サイト
　ーフリーペーパー
　ー自社ホームページ
　ーハローワーク
　ー店頭にポストを張る
　ー募集チラシ
　ー知人・友人からの紹介

・想われる求人広告の作り方
　ー仕事の内容がわかる
　ー働く仲間がわかる
　ー働く条件がわかる

・時給を上げる場合は、すでに同じ職場で同じ仕事をしている人への対応が必要

・時給以外の３つの魅力で「応募したい」と思わせる
　ー自分の都合で働きたい
　ー人間関係の良い職場で働きたい
　ー仕事に対する評価がほしい

②応募受付

・電話
・Ｗｅｂ受付

③面接

・相手を見抜く面接の５段階
　ー場の雰囲気を和ませる
　ー仕事内容と「期待する働き」を説明する
　ー応募者に質問する
　ー応募者からの質問を受ける
　ー今後の予定を伝える

・年収の壁
　所得税が非課税　１０３万
　被扶養者として社会保険に加入できる　１３０万
　住民税が非課税　１００万

・不採用の場合の配慮
　不採用の理由を誠意を込めて記する
　面接にきてくれたお礼の言葉を忘れず記する

④入社（雇用契約）

・入社初日が大切、ウエルカムの気持ちを表す
　ー労働条件の通知
　ー雇用保険、健保、厚生年金の加入手続き（該当者）
　ー職場案内
　－メンバー紹介
　ー関連部署紹介
　ー座席、ＰＣ
　ー就業条件の説明
　ー職場のきまりごと、慣習などの説明
　ー今後のスケジュール　など

⑤導入～新人教育

・新人担当者をきめる
　ー基礎的なＯＪＴ
　ーＱＡ、相談にのる
　ー昼飯、仲間とのパイプ

・ささいなことをきちんと伝える

・意識づけ教育、技能教育、マナー教育

⑥シフト管理

・自分の都合で働ける　⇒　パート・アルバイトには、物理的に働けない時間が多くある　と肝に銘じる

・どんなところが働きやすいか　⇒　勤務時間や勤務日を自分の都合に合わせられる

・働く側にとって、仕事の負担が増すことがあれば、採用面接のときからきちんと説明すること
　⇒でないと、はいってから、仕事の負担が増えたと思われる

・都合のわるいことは先に伝えて、納得を得る　という行為をはしょってしまうと、賃金もあがらないのに、またあたらしい負担が増えるととらえられて、大きな不満に発展しかねません

・大事なのは気持ちを聞くこと、そして、公正・平等を心がけること

⑦コミュニケーション

・辞める理由⇒職場の人間関係が良くない　
・働きやすい職場⇒人間関係が良好である

・コミュニケーションとは、①交流、②仕事上の情報伝達、情報共有

・私は聞いていない、私には教えてもらっていないは、大きな疎外感の原因

・見える化、仕組み化　で個人のスキルに頼らない

⑧教育

・自己啓発

・なぜ教育するのかを意識する

・上手なほめ方、上手な叱り方

⑨評価と賃金

・適性な評価で、やる気を引き出す
　⇒コミュニケーション、無理のないシフト、評価

・評価とはリアクション
　⇒評価してくれた相手を失望させたくない、相手の期待に応えたい、もっと評価されたい

・適切な評価項目
　基本行動、定型業務、接客スキル、業績評価、行動評価　等々

・手当で報いることも一手

⑩正社員登用と退職

・パートから正社員と同じ仕事をしているのに、なぜ給与に差があるの？⇒きちんと説明しなければならない

・解雇をする時は、解雇の予告をしなければならない

目次

はじめに
第１章　パート・アルバイト活用の基本
第２章　実践！パート・アルバイト「相思相愛」マネジメント―募集、採用、導入から定着へ
　ステップ１　募集　～お見合いの相手探し～
　ステップ２　応募受付　～「ぜひ会ってみたい」と思わせる～
　ステップ３　面接　～いざ、お見合いから
　ステップ４　入社（雇用契約）　～長いご縁の第一歩～
　ステップ５　導入～新人教育　～成田離婚しないために～
　ステップ６　シフト管理　～家事分担は夫婦でバランスよく～
第３章　「相思相愛」で、パート・アルバイトを育てる―認め、愛することで、人は成長する
　ステップ７　コミュニケーション　～会話と連絡が円満のもと～
　ステップ８　教育　～効率的な家事と自己実現～
　ステップ９　評価と賃金　～頑張っても、認められない？～
　ステップ10　正社員登用と退職　～より永いご縁になるとき、別れるとき～
索引

ISBN：9784569773957
出版社：PHP研究所
判型：新書
ページ数：264ページ
定価：840円（本体）
発売日：2009年12月04日第1版第1刷

募集、採用、定着の基本的な事。
基本的だが、なかなか出来ていない事もある。
改めて勉強になりました。

内容的にパート、アルバイトや中小企業向けの採用に関する内容が多い。書いてあることは事実だけど、新たな気づきは少ない

著者は、人材を採用する企業と働くスタッフの相思相愛が重要と主張する。

求人広告を活用する際には、求人広告の3つの役割を意識することが大事とのこと。
①欲しい人材像を伝える役割
②自社が相思相愛になりたい相手の興味をひき、応募してもらう役割
③相思相愛になりたい相手に、自社が募集していることに気づい...続きを読むてもらう役割

応募を促す3つの情報
①入社したら、何をすればいいのか
②入社したら、何が得られるのか
③それは本当か

私は、求人広告の営業を約10年やってきて、上記のことはある程度意識してきたつもりではあるが、この本を読んで、広告作成時のポイントを再確認することができた。

パートアルバイトを活かすには？

→パートアルバイトとの間に相思相愛の関係を作るには、雇う側が率先して関係作りの行動をする
求人広告は、魅力と信頼感を演出するのは、仕事の内容、働く仲間、働く条件
時給だけでなく、自分の都合、人間関係、評価を与えられるようにする