ザッポス伝説2.0 ハピネス・ドリブン・カンパニー
ザッポスは究極の組織に進化した！
自分らしい人生を追求し、シビれるほど仕事に夢中になれる！
買収したアマゾンと結んだ「５カ条」／荒廃したダウンタウンに本社を移転して街を再生／ティール組織への大改革／ホラクラシーに反対する社員に退職金３カ月分／さらに深化したユニークなカルチャー・・・
顧客、社員、コミュニティ、株主。全員が勝者になれる究極のモデル！
この本は、ザッポスのような会社を作りたい人の教科書だ！
感動のエピソードとユニークすぎる取り組み事例から学ぶ最新のマネジメントモデル。
アマゾンに買収された後、ザッポスはますます不思議な会社に進化していました！
本書は、『ザッポス伝説』（原題：Ｄｅｌｉｖｅｒｌｉｎｇ Ｈａｐｐｉｎｅｓｓ）に続く、人々に「ＷＯＷ！」と感嘆の声を上げさせるザッポスの驚異のビジネスを紹介するトニー・シェイとザッポスの社員による待望の第２弾です。ビジネス書ですが、その根底には一貫して、社員や顧客がどうすればひとりの人間として地域社会のなかで充実した人生を歩むことができるのか、という主題が流れています。
「一生懸命働くだけでは、驚くような想像を超えたサービスは生み出せない。でも、働くことが人生の目的と完全に一致し、最高に楽しいと思えるようなハッピーなものになったとしたら？」本書はあらゆる人々にとって、人生の手引書ともなりうる一冊だと言えます。
顧客、社員、コミュニティ、株主。全員が勝者になれる究極のモデル！ この本からは、彼らの成功も涙の失敗も読み解くことができ、そこから学んだ教訓が満載です。ザッポスのような最高に幸せな会社を作りたい、自分らしく働きたい人の教科書と言えます！
「ハッピーなザッポス社員が移り住むことで、荒廃したラスベガスのダウンタウンを再生したって本当？」「ザッポスは上司も部下も存在しないホラクラシー組織に変わってどうなった？」・・・ネットで大きなニュースになった出来事の顛末についても、本書で赤裸々に語られます。
ザッポス伝説2.0 ハピネス・ドリブン・カンパニー のユーザーレビュー
感情タグBEST3
Posted by ブクログ 2021年02月28日
ザッポス自体はCRMを学ぶ際に必ず出てくるほど有名な会社ではあり、興味が出て読んで見た。
中身自体は従業員の手記集だが、一貫して「顧客のために」という精神が貫かれている。ただ、その精神を具体的に体現するためには「仕組み」と「文化」が必要であるということも合わせて読み取ることができる。
・「顧客体...続きを読む
Posted by ブクログ 2020年11月04日
相手に感動を与えて、自分らしく、持続的に働くことができる。
これは幸せだと言えると思う。
人は人の為に自由に働くときに1番輝く。情熱も出る。
創造力も湧く。
社員が幸せな会社を作品を作りたいと思えた本。
自己組織化して、都市の様に自然とビジネスが発生していく仕組み。
細かいことは実感としてまだ...続きを読む
Posted by ブクログ 2021年09月22日
「ワオ！」な会社ザッポスの企業理念や逸話を紹介してくれる本。
サウスウエスト航空にしてもそうなんだけど、顧客第一主義で「損して得取れ」みたいなやり方ってなぜ一部の企業にしかないのだろうか。本当に得が取れるなら、つまりリピーターになる確率が高いというデータが取れているなら、もっと当たり前に広まってい...続きを読む
Posted by ブクログ 2021年01月19日
コアバリュー
1.サービスを通じて「ワオ!」驚きの体験を届ける
2.変化を受け入れ、変化を推進する
3.楽しさと、ちょっと変なものを創造する
4.冒険好きで、創造的で、オープンマインド
5.成長と学びを追求する
6.コミュニケーション、オープンで誠実な人間関係
7.ポジティブなチームと...続きを読む
ザッポス伝説2.0 ハピネス・ドリブン・カンパニー の詳細情報
閲覧環境
- 【閲覧できる環境】
- ・ブックライブ for Windows PC（アプリ）
- ・ブックライブ for iOS（アプリ）
- ・ブックライブ for Android（アプリ）
- ・ブックライブ PLUS for Android（アプリ）
- ・ブラウザビューア
※アプリの閲覧環境は最新バージョンのものです。
この本をチェックした人は、こんな本もチェックしています
無料で読める ビジネス・経済
ビジネス・経済 ランキング
作者のこれもおすすめ
