モバイル時代のCRM（MarkeZine Digital First） スマホで顧客コミュニケーションはどう変わったか？
モバイル時代のCRMを攻略するための基礎知識が1冊に！
EC売上のうち50％以上を占める企業が出てくるなど、
顧客関係維持に欠かせないものとなったモバイル。
本連載では、メールはもちろんアプリやLINE、ソーシャルメディアなどの
顧客接点を各企業がどのようにコントロールしているかを
データ活用、システム設計、PDCAの視点で事例とともに紹介します。
【著者紹介】
伴 大二郎（ばん だいじろう）
株式会社オプト マーケティングマネジメント部 マネイジングディレクター 兼
ブランドコミュニケーション・アナリティクス部 部長。
小売業でデータマイニングやCRMを10年担当した後にオプトに入社、
カスタマージャーニーやカスタマーエクスペリエンスなど
ユーザー視点を軸にマーケティング全般のコンサルティングに従事。
モバイル時代のCRM（MarkeZine Digital First） スマホで顧客コミュニケーションはどう変わったか？ のユーザーレビュー
モバイル時代のCRM（MarkeZine Digital First） スマホで顧客コミュニケーションはどう変わったか？ の詳細情報
-
- カテゴリ
- ：
- ビジネス・実用
-
- ジャンル
- ：
- ビジネス・経済 / マーケティング・セールス
-
- 出版社
- ：
- 翔泳社
-
- ページ数
- ：
- 63ページ
-
- 電子版発売日
- ：
- 2017年10月20日
-
- コンテンツ形式
- ：
- EPUB
-
- サイズ(目安)
- ：
- 2MB
閲覧環境
- 【閲覧できる環境】
- ・ブックライブ for Windows PC（アプリ）
- ・ブックライブ for iOS（アプリ）
- ・ブックライブ for Android（アプリ）
- ・ブックライブ PLUS for Android（アプリ）
- ・ブラウザビューア
※アプリの閲覧環境は最新バージョンのものです。
この本をチェックした人は、こんな本もチェックしています
無料で読める ビジネス・経済
ビジネス・経済 ランキング
株式会社オプト のこれもおすすめ
