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コンビニ業界トップのセブン-イレブンをはじめ、グループ総売上高9兆円のセブン&アイ・ホールディングス総帥が、売るための「30の秘密」を明かす!
おでんもATMも宅急便も売り上げ日本一。なぜセブン-イレブンばかりが売れるのでしょうか。本書で鈴木敏文さんは、秋元康、佐藤可士和、牛窪恵、鎌田由美子、小菅正夫といった異分野の人々の考え方を引きながら、独自の経営理念をわかりやすく解説します。「『お腹がいっぱい』の人に何を食べさせるか」「海辺の店でなぜ、梅おにぎりが大量に売れるのか」「受けるのは『20%引き』より『消費税分還元セール』」「人は『得』より『損』を大きく感じる」「セブンが一店舗もない県がある理由」等々、常識を覆す目からウロコのヒントが満載! 仕事術の向上を求める、すべての人にお勧めです。
Posted by ブクログ 2015年08月14日
・買い物はひとつのエンターテイメント
➡確かに!ほしいものが見つかった時の、昂揚感!
・新しい価値に一押しされ購入を決断
➡確かに!期間限定とは、言うものの「買いたい”モノ”」の枠はでないかも。炭酸がほしい枠など。
・事業連鎖の考え
➡今までは、企業ベース。企業でできることを分業していた。でも最終的...続きを読む
Posted by ブクログ 2015年06月02日
お客様のためになく、お客様の立場で。コストがかかってもお客様の都合に合わせて実行する。
変わらない視点を持続し、常に新しいねたを。
お客様の心理 店頭 popで
awc aaはトークで
セブンイレブンのtn化接客に力を入れる
当たり前のことを徹底的に積み重ねて行くと、ある時爆発点にたっし非凡化する...続きを読む
コンビニに携わる仕事をしていて、読んでみようと思ったのですが、コンビニに関わらず、仕事に対する姿勢や考え方というものを学べる1冊かと思います。
コンビニで実際に役立ちそうな実例もいくつかありました。少し情報は古いですが、知っておいて損はない内容です。
Posted by ブクログ 2020年08月01日
常に新しさが求められる。なるほどと思う。
■Francfranc
当然、家具を売ることが目的でした。しかし、「人は一生に三回しか家具店を訪れない」と業界ではいわれていたため、まずはお客様の来店目的をつくるため、雑貨や小物を置いて、日常的に親しめるようにし、いざ家具がほしいときに、Francf...続きを読む
Posted by ブクログ 2020年06月14日
セブンイレブンの創業者が、どうすればお客様に「買ってよかった、また利用しようと」と思ってもらえるかを探った本。
市場の空白地帯の見つけ方が面白かった。
どの要素がお客様のニーズに関係しているのかを考えることは大切だと思った。
売り手の視点ではなく、生活者の視点で「もっとこうだったらいいのに」と感...続きを読む
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