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Posted by ブクログ 2015年03月01日
チェック項目13箇所。お客さまが買いたくなる商品は何なのか、買いたくなる価格はいくらか、買いたくなる売り方はどういうものなのか、何が売れるか分からない時代に、お客様に買っていただける商品をどう見つけるか、売り場でその商品の良さをどうアピールして売り込むか、こうした仕組みを根本から改革する必要がある。...続きを読む
Posted by ブクログ 2010年11月23日
小売業に関する書物は初めてだったので面白かった。
ただ、もう少し具体的なエピソードが欲しかったかな。
印象的だったのは二点。
①挨拶の徹底が一番難しい。
これは自分自身も飲食で4年やっているから社員だけでない環境での挨拶、モチベーションの維持の難しさは共感できる。
②第五章の数字に表れない人材育成
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Posted by ブクログ 2021年03月26日
10年以上前の本だけど、読んどくと何かあるかもと目を通す。
西友経営にあたるようですね。
成城石井の事例が多いですが、過去の経験を平易に(日経の記者執筆かってくらい淡々とした)書かれています。
特に興味深かったのは、挨拶。そして挨拶だけではないけどそこに現れるマネジメントレベルの高低(実行力)。
命...続きを読む
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