和田裕美の人に好かれる話し方～愛されキャラで人生が変わる！

和田裕美

世界No.2のセールスウーマンが明かす、人に好かれる話し方。
「話す」より「聞く」、「好かれる」より「好きになる」。
たったこれだけのことで、どんなに話し下手な人でも、
そして、どんな相手とでも、自分らしく会話を楽しめるようになる！
会話とコミュニケーションのすばらしさがわかる、ベストセラー！

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 自己啓発
• 出版社: 大和書房
• 掲載誌・レーベル: だいわ文庫
• ページ数: 256ページ
• 電子版発売日: 2023年06月30日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 1MB

[ブクログ · ★★★★★]

[2013/04/25]

読むのは２度目。今回は３時間弱で読み切った。
それほど奇抜な内容はなく、基本的な内容が中心。
でも、そういった基本的な内容こそが大事なのかと思う。
折に触れて読み直すことで、少しずつ身に付けていくのが
いいのかもしれない。

[2013/03/19]
2009/12/19 に一度目の購入。
そのあとに売ってしまったので、2013/03/19 にもう一度購入。
いま、読んでいるところ。

[ブクログ · ★★★★★]

何度読んでも、元気と自信を与えてくれる本。大事な日の前には、最後の準備としていつも読んでいます。
今日は実技試験前日。明日に向けて、大切にしたいこと。
☆出会った瞬間に、相手を「愛する」努力をする

明日のドキドキを、ワクワクに変えて、相手にもワクワクが伝染しますように！

[ブクログ · ★★★★★]

新たに文庫されたもの。これ読むといかに自分が適当に大切な相手と会話していたかに気付かされます。文庫版の表紙もｇｏｏｄ！

[ブクログ · ★★★★☆]

人は誰でも幸せになりたくて、理解してほしくて、自分に興味を持って欲しくて、だから話を聞いて欲しい。
それなら私は私の周りにいる人を幸せにしたいから、話を聞いて、興味を持って、理解してあげようと思う。

[ブクログ · ★★★★☆]

話し上手になるためには、相手の言いたいことを聞く。
見返りを求めていいから、相手を好きというスタンスで話しかける。

[ブクログ · ★★★★☆]

以前から気になっていたんだけど、最近、特に好きな方、和田裕美さん。

Podcastの和田cafeや日経Associeのコラムは読んでいたんだけど、単行本は初めて。
まだ、半分しか読んでいないけど、感じたことを忘れないうちに。


●第一章　話す前の「第一印象」で好感を持たせる

人に好かれるためには、人を好きにならなくてはいけないとのこと。
確かに！とは思うけど、人を選ばず、やり切るのは実際には難しい。

だからこそ、「陽転思考」。
事実は一つ、考え方は二つ。
プラスで受けるか、マイナスで受けるか。プラスで考える訓練が必要とのこと。
陽転することは、ポジティブシンキングとは違うらしい。
わかったようで、わかっていないようで。。。

あと、相手が笑顔で話してくれるためには、こっちが笑顔である必要がある。
求めるのではなく、与えるのが基本。
常に「にこーー」ってしていられるように、がんばろう。


●第二章　「話す」より「聞く」ことが会話の基礎

聞くだけでなく、共感していることを伝えるのが大切。
僕は、ボキャ貧・あがり症・固い表情の3拍子が揃っているので、共感しているのを伝えるのが苦手。特に、うなづいていても、表情が固いから共感していると思われないで、「腹黒」と思われることが多い。。。

ここでも、相手の話を聞けるということは、相手の話を引き出すという、こちらから話を聞かせてくださいというアプローチがトリガーになる。その際、嫌いな人でも、「好き・好き・好き」と思って、一生懸命、耳を傾ける必要があるんだけど、やっぱり、全員にとなると難しいな。。。


●第三章　「好きオーラ」でリラックス関係をつくる

上述した「好き」という気持ちは恋人に対する感情でなく、ファンの気持ちらしい。
恋人への好きという感情だと見返りを求めてしまうけど、ファンの場合、自分が思っているだけで、見返りの期待はしない。
この「ファンの気持ち」という立ち位置で、ようやく、第一章・第二章の「にこーー」と「好き・好き・好き」を誰にでもできそうな気が、ちょっとしてきた。

あとは、人を誉めるのと、とにかく共感すること。


・・・こんな感じで前半を終了。「ファンの気持ち」という立ち位置は大収穫でした。

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ようやく読破した『和田裕美の人に好かれる話し方』の後編で感じたこと。

●第4章　話と話をつなげる

会話中、できるだけ相手の話を聞こうとするんだけど、ボキャ貧＆せっかちのため、すぐに結論を切り出してしまう癖があります。ボキャ貧を解消するトレーニング方法として読書が推奨されていました。読書量でボキャブラリーは増えるとのこと。ビジネス書は簡潔に書かれているため、ボキャブラリーを増やすには不適切で、小説が適しているらしい。
でも、最近、めっきり読書が苦手になってきたので、違うトレーニング方法がないかな？

あと、話をつなげるテクニックとして、見栄やごまかしをせずに、「知りません」ということも大切らしい。これ、どんなことにも通じることだけど、大切だけど、なかなか難しい・・・。

●第5章　声は武器にも弱点にもなる

気づかない内に人をイライラさせる声があるらしい。
自分はあまり人の声を気にしないけど、自分の声は気になる。
高いから、ちょっとコンプレックス。
風邪を引いて、のどがガラガラだと、「いい声じゃん」って言われるくらいだから。
普段は、人をイライラさせているんだろうか？？？

●第6章　仕事のプロとしての話す力

「事実だけを機械的に伝えない」というタイトル。
人は事実だけでは動かず、感情で動くと書かれている。
ここ、難しい。。。

一つ前のブログに書いたけど、
> 想いは人を動かす。
> しかし、想いが強すぎると想いと想いがぶつかり想いが通じなくなる。
> 想いが通じなくても事実や行動は、人を動かす。
自分の想いと、相手の想いがぶつかり、想いが通じなくなるのも事実。

如何に事実を曲げずに、事実として自分の想いも重ねながら伝えるか。
また、事実と、自分の想いを切り分けて伝えるか。
感情を共有するのに、言葉で表現するだけでなく、表情や雰囲気で伝えるのがいいのかな。

この章で一番印象に残ったのが、「思いやりの松竹梅」。
梅・・・自分がしてほしくないことを相手にはしないという思いやり。
竹・・・自分がしてほしいことを相手にしてあげる思いやり。
松・・・相手がしてほしいことをしてあげる思いやり。

思いやりの松、相手に喜んでもらうためには、兎にも角にも、自分がハッピーになるのが大前提。
前編でも書いたけど、相手を思いやるスタンスとして「相手のファン」になることが大切。このスタンスになってから、自然に自分もハッピーになれるようになった。

●第7章　心に届く言葉の使い方

説得力のある話し方の条件、それは、、、
1　信頼される人であること
2　ロジカルに話せること
3　感情を表現すること

2と3はテクニックなので「うん、うん」って、すぐに理解できたけど、1は「そーだよね」って関心したと言うか、ハッとさせられた。確かに、そう。相手に理解してもらうには、まずは、自分を理解してもらわないと。また、その理解が信頼に傾いていないとね。


こんな感じで、ようやく読破。

本のタイトルは『人に好かれる話し方』だけど、最後まで読むと『人に好かれる人になる方法』だったなぁ・・・って強く思った。人に好かれるのは話し方でなく、その人自身。
好かれる人に少しでもなるにあたって、「ファンの気持ち」というスタンスと、「にこーー」は大収穫。この2つだけは、日々、実践していこうっと。

あと、ボキャ貧を克服するために小説も久しぶりに読もうかな。どんな小説がオススメですか？

[ブクログ · ★★★★☆]

人に好かれる話し方教室ベーシックを受講するので読み返しました。

声物まねをしたり、腹式呼吸をしたり、語尾マシュマロなど、正直文章を読んでもよく分からない所がありますが（だから話し方教室があるのかな？）

笑顔を保って雰囲気を良くする。
質問されたら質問で返して会話を広げる。
心で感じた空いてを喜ばせる言葉は絶対に使う。

この３つを実践するだけでも人付き合いがずいぶん楽になります。
特定の人としか会話する機会が無くて、その数少ない会話が上手くいかないという人にオススメです。

[ブクログ · ★★★★☆]

和田さんはきっと本当に人に好かれる女性なんだろうな～と思った。
キレイゴトだけじゃなくて、
本音でいろいろ書いてくれたのが人間くさくて好きと思った。
一度お会いしてみたい！

[ブクログ · ★★★★☆]

社会人になる前に読んでおこうと思って買いました。

なるほど!!と思います。

知らない方とのコミュニケーションがあまり得意なほうではないので参考になりました。

[ブクログ · ★★★★☆]

日本語教師時代に参考にするために読んだ。

会話はコミュニケーションの一部でしかない、笑顔や本人の雰囲気なども重要である。